Construção coletiva/CRM Zoho: diferenças entre revisões
| [edição não verificada] | [edição não verificada] |
Conteúdo apagado Conteúdo adicionado
Sem resumo de edição |
Sem resumo de edição |
||
Linha 3:
== Demanda: Gerenciamento e relacionamento de clientes ==
'''Solução:''' Adoção de um CRM, no caso utilizou-se o [http://crm.zoho.com/crm/login.sas Zoho CRM]
O cliente João Vitor Garcia, entrou em contato com a equipe TEIA demandando uma ferramenta web 2.0 que o ajudasse a aumentar seu relacionamento e controle dos clientes de sua empresa. Sua necessidade consistia principalmente em incluír funcionalidades como:
- cadastramento de todos seus clientes;
- envio de emails e boletins eletrônicos para seus contatos;
- criação de uma fonte de dados recuperável que permita o envio de malas direta via correio, para os contatos cadastrados;
- permitir o agrupamento de seus contatos através dos segmentos sexo ,faixa etária, localização e regiões.
| |||