Construção coletiva/CRM Zoho: diferenças entre revisões
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== Demanda: Gerenciamento e relacionamento de clientes ==
'''Solução:''' Adoção de um CRM, no caso utilizou-se o [http://crm.zoho.com/crm/login.sas Zoho CRM]
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'''''OBS:''' O pacote free limita o criação e o uso de 3 usuários/conta, caso seja necessário a criação usuários avulso , é cobrado um taxa de 3 dólares/mês para cada usuário criado.''
▲Bom existe alguns serviços que não são contemplados na vesão free, como:
▲°email de marketing(mala direta)
▲°auto resposta de emails para os contatos
▲°notificação de formulários nos em sites
▲°criação e divisão de grupos
▲°processo de encaminhamento de regras
▲°não duplica e não importa dados de outras bases de dados
▲°não realiza atualização nos fluxos de trabalho
'''Professional'''
"É conjunto integrado de módulos profissionais que fornecem força de vendas, automação, bem como de gestão de campanhas e e-mail marketing, suporte ao cliente, controle de estoque e elaboração de relatórios e painéis. Professional Edition é ideal para pequenas e médias empresas que necessitam de maior flexibilidade e facilidade de uso, mas têm poucos e limitados perfis de trabalhado e simples organização
'''O valor do plano Professional(Profissional) é 12 dólares/mês, se limites de usuários.'''
'''Enterprise'''
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'''O valor do plano Enterprise(Empresarial) é 25 dólares/mês, se limites de usuários.'''
'''''OBS:''' É interessante ressaltar que o Zoho possui um plug-in que faz integração do seu CRM com o Microsoft Office OutLook, por um preço avulso de 3 dólares/mês para cada usuário. Sendo uma solução muito eficaz para gerenciar emails de seus contatos, assim como envio de boletins eletrônicos.''
Enfim, após a apresentação dos pacotes existentes desta ferramenta ao cliente João Vitor, o mesmo optou por utilizar o pacote free, e um agente ficou responsável e de prontidão para resolver suas possíveis dúvidas.▼
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▲Enfim, após a apresentação dos pacotes existentes desta ferramenta ao cliente João Vitor, o mesmo optou por utilizar o pacote free, e um agente ficou responsável e de prontidão para resolver suas possíveis dúvidas.
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