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Linha 1:
A Gestão de Devoluções tem como principal objectivo zelar pelo interesse dos clientes.
As empresas assumem uma vantagem competitiva ao diferenciar-se dos concorrentes e ao produzir a baixo custo.
A base para o sucesso no mercado é um modelo simples baseado nos 3 C's: companhia, clientes e concorrentes.
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