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===4. Requerer rastreabilidade===
[[Image:Rastreabilidade_4.JPG|400px|left|thumb|Figura 7. Pedido de Rastreabilidade]]
Este é um sub-processo determinante na rastreabilidade, uma vez que pode ser iniciado um pedido de rastreabilidade por parte dos parceiros de rastreabilidade devido a uma queixa das autoridades ou do [[w:consumidor|consumidor]] como consequência a um produto com defeito, podendo levar à recolha ou retirada desse produto do mercado.
A rastreabilidade deve funcionar “um passo à frente e um passo atrás” na cadeia de [[w:abastecimento|abastecimento]], sendo que o pedido de rastreabilidade pode originar pedidos vários niveis abaixo ou acima da cadeia de abastecimento.
'''''Passo 14''''' – Iniciar um pedido de rastreabilidade.
De forma a ajudar a fonte de dados de rastreabilidade a encontrar a [[w:informação|informação]] requerida, o parceiro que pretenda iniciar um pedido de rastreabilidade, deve comunicar pelo menos um dos seguintes itens de [[w:informação|informação]]: Identificação do [[w:artigo|artigo]] localizável, identificação do parceiro ou alguns atributos do parceiro de rastreabilidade, identificação do local, [[w:data|data]]/[[w:hora|hora]], período de [[w:tempo|tempo]] ou ainda processo ou identificação do acontecimento.
'''''Passo 15''''' – Recepção do pedido de rastreabilidade.
Recepcionar e processar o pedido de rastreabilidade, identificando correctamente os requisitos solicitados, podendo esta situação dar origem por sua vez, a pedidos de rastreabilidade subsequentes a outros parceiros.
'''''Passo 16''''' – Enviar a resposta ao pedido de rastreabilidade.
'''''Passo 17''''' – Receber a resposta ao pedido de rastreabilidade.
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===5. Usar informação===
Este sub-processo inicia-se quando parceiros de negócio decidem usar a informação.</br>
Permite o uso dos processos anteriores para tomar as acções requeridas por necessidades legais ou de negócio.
'''''Passo 18''''' – Actuar.
Este sub-processo termina quando as acções desenvolvidas no âmbito da actuação específica, resolvem os requerimentos legais ou de negócio. ([[Logística/Referências#refbRASTREABILIDADE2009|Rastreabilidade, [2009]]])
===R-Referências===
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