Logística/Gestão de armazéns/Introdução: diferenças entre revisões

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{{Nav2|'''[[Logística/Gestão de armazéns|Gestão de armazéns]]'''|[[../Recepção e expedição|Recepção e expedição]]|[[../Actividade de recepção e expedição|Actividade de recepção e expedição]]}}
 
 
== Introdução de recepção e expedição ==
 
Irão ser abordados dois temas: '''recepção''' e '''expedição'''.
 
 
A '''recepção''' é uma actividade de [[w:armazém|armazém]] que tem como objectivo principal assegurar que o vendedor entregou ao armazém:
#O produto correcto, em boas condições;
#Nas quantidades certas;
#No momento certo.
 
 
Já o departamento de '''recepção''' tem como actividades principais:
 
#A marcação do momento de entrega dos materiais na [[w:doca|doca]];
#Descarregar os materiais do veículo transportador;
#Contar o produto;
#Verificar a [[w:qualidade do produto|qualidade do produto]];
#Identificar o [[w:SKU|SKU]] (''Stock Keeping Unit'');
#Entrar com o produto no [[w:inventário|inventário]] e transferi-lo para a zona de [[w:armazenagem|armazenagem]] ([[Logística/Referências#refbMULCAHY|Mulcahy, 1994, p. 4.1]]).
 
 
 
A '''expedição''' é uma actividade de [[w:armazém|armazém]] que se realiza depois de a mercadoria ser devidamente [[w:embalada|embalada]] e inclui as seguintes tarefas ([[Logística/Referências#refbTOMPKINS|Tompkins et al., 1996, p. 393]]):
 
#Verificar se aquilo que o [[w:cliente|cliente]] pediu está pronto para ser expedido;
#Preparar os documentos da remessa (informação relativa aos artigos embalados, destino de envio da remessa);
#Pesagem, por forma a calcular os custos de envio da mercadoria;
#Juntar as encomendas por [[w:operador logístico|operador logístico]] (transportadora);
#Carregar os camiões (tarefa realizadas muitas vezes pelo transportador).
 
 
 
De acordo com ([[Logística/Referências#refbACKERMAN|Ackerman,1998,cap 32 p. 793]]) pode-se dizer que a '''recepção''' é regra geral um processo muito simples na grande parte dos armazéns, assume-se que a '''expedição''' e o ''order picking''(separação e preparação de pedidos) são as actividades mais intensas no armazém e desta forma irão receber mais atenção que a '''recepção'''. Embora na ocorrência de um erro no processo de '''recepção''' este possa causar tantos problemas quanto erros no ''order picking'' e na '''expedição'''.
 
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