Wikilivros:OTRS: diferenças entre revisões
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[[w:OTRS|OTRS]] é a [[w:sigla|sigla]] [[w:língua inglesa|inglesa]] para ''Open-source Ticket Request System''. Nos projetos Wikimedia, ele geralmente se refere ao sistema de ingresso onde os voluntários respondem a e-mails que são enviados à Wikimedia, inclusive informação geral (em vários idiomas), perguntas da imprensa e e-mails de permissão. O contacto, tratado por um voluntário do OTRS, é feito através dos seguintes e-mails:
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