Logística/Sistemas de informação/Indicadores de desempenho/Indicadores de utilização de recursos: pessoas: diferenças entre revisões
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De acordo com [[Logística/Referências#refbWhite1985|White (1985, p. 323)]], na '''gestão da [[w:Produtividade|produtividade]]''', que por definição significa a produção por hora-Homem, o '''único recurso''' a ter em conta são as '''pessoas'''.
Existem, portanto, dois métodos tradicionais que podem ser usados no aumento da produtividade: substituição do capital ou [[w:Tecnologia|tecnologia]] necessária para o trabalho, e desenvolvimento de métodos de trabalho mais eficientes. A evolução das tecnologias e o aperfeiçoamento destes métodos trouxeram grandes melhorias na produtividade ao nível da '''[[w:Movimentação de material|movimentação de materiais]]''' e [[w:Armazenagem|armazenagem]].
Visto serem duas áreas muito trabalhosas, são poucas as organizações que desenvolvam métodos de [[w:Engenharia|engenharia]] e normas para a movimentação de materiais e armazenagem.
Além destes dois métodos corresponderem a uma melhoria significativa da produtividade, existe ainda outro factor chave baseado numa gestão eficaz de pessoas. Estar ocupado não significa, necessariamente, ser produtivo, logo é necessária uma boa gestão que garanta que as pessoas estão a ser produtivas.
Neste capítulo serão abordados esses indicadores, sendo que cada um deles se adequa ao papel das pessoas nas organizações. Como a '''movimentação de materiais''' representa uma grande percentagem da actividade industrial, mais especificamente das áreas da '''logística e transporte''', será essa a função analisada no que diz respeito ao recurso à mão de obra. Considera-se que o desempenho das empresas pode ser traduzido por vários indicadores, sendo os três mais importantes: a mão de obra directa e indirecta de movimentação de materiais e a perda de mão de obra directa em movimentações.▼
▲Neste capítulo serão abordados
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