Logística/Serviço ao cliente: diferenças entre revisões

{{Nav2|'''[[Logística]]'''|[[../Gestão de devoluções/|Gestão de devoluções]]|[[../Referências|Referências]]}}

 

# [[Imagem:0de8.svg]] [[/Introdução/]]

### [[Imagem:0de8.svg]] [[/Método dos dois pontos/]]

## [[Imagem:0de8.svg]] [[/O serviço e a fidelização de clientes/]]

# [[Imagem:0de8.svg]] [[/Custos dos serviços/]]

## [[Imagem:0de8.svg]] [[/Custos/]]

## [[Imagem:0de8.svg]] [[/A variabilidade/]]

## [[Imagem:0de8.svg]] [[/Função perda/]]

# [[Imagem:0de8.svg]] [[/Planos de contingência no serviço ao cliente/]]

## [[Imagem:0de8.svg]] [[/Interrupção do processo/]]