Logística/Serviço ao cliente/Método dos dois pontos: diferenças entre revisões
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Linha 1:
{{Nav2|'''[[../O serviço e as vendas|O serviço e as vendas]]'''||}}
O método dos dois pontos requer a fixação de dois pontos no segmento da linha de retorno recrescente da relação vendas-serviços, pontos esses ligados por uma linha recta. Essa mesma linha é então usada como uma aproximação aceitável da ligação curvilínea. O método baseia-se na noção de que seria dispendioso demais, até mesmo irrealista, obter múltiplos pontos de dados para definir com precisão a curva vendas-serviços, e de que, mesmo estando esses dados disponíveis, não se consegue normalmente descrever essa ligação com a exactidão pretendida e adequada.
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