Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de identificação e comunicação automática/Comunicação automática, sem papel/Auscultadores e microfone: diferenças entre revisões

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Segundo Frazelle et al. ([[Logística/Referências#refFRAZELLE|1994, p. 602]]), o '''[[w:Reconhecimento_de_fala|reconhecimento de fala]]''' é um sistema baseado em computador que converte asfala palavras faladas pelodo operador, em dados de computador, sem códigos especiais. Os sistemas de reconhecimento de fala são necessários em situações em que as mãos e olhos do operador encontram-se ocupados em operações produtivas.
 
Segundo Tanchoro ([[Logística/Referências#refTANCHORO|2000]]), os sistemas de reconhecimento de fala ou identificação por fala, exigem um modelo de referência de palavras e falas, de modo que possa ser comparar e processar as ordens posteriores dadas pelo utilizador. Para isso, o programador fala um conjunto de palavras e frases, várias vezes, enquanto o sistema é configurado de acordo com o objectivo proposto. O programador deve incluir vários parâmetros de reconhecimento de fala, como a [[w:Entonação|entoação]] e o timbre da fala.
Os sistemas de reconhecimento de fala são necessários em situações em que as mãos e olhos do operador encontram-se ocupados em operações produtivas.
 
ApesarSegundo Frazelle et al. ([[Logística/Referências#refFRAZELLE|1994, p. 602]]), apesar da recente criação e utilização de sistemas de reconhecimento de fala, estes equipamentos já são capazes de reconhecer até 1.000 palavras, com 99,5% de precisão.
 
Segundo Tanchoro ([[Logística/Referências#refTANCHORO|2000]]), as vantagens da utilização da tecnologia de reconhecimento de fala são:
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* Eliminação de erros de ortografia.
 
A desvantagem da utilização da tecnologia de reconhecimento de fala é que, em algumas aplicações, o sistema tende a falhar devido ao ruído de fundo e outras variáveis, e, segundo Frazelle et al. ([[Logística/Referências#refFRAZELLE|1994, p. 602]]), Estes equipamentos são relativamente caroScaros e só podem ser utilizados por um operador de cada vez. Segundo Tanchoro ([[Logística/Referências#refTANCHORO|2000]]), outra grande preocupação dos sistema de reconhecimento de fala é como lidar com as variações da fala, sempre que ocorre uma identificação ou ordem. A maneira de falar não é a mesma ao longo do tempo. A fim de melhorar este processo, foi aplicado o [[w:Modelo_oculto_de_Markov|Modelo oculto de Markov]]. Este modelo utiliza modelos de linguagens de modo a determinar quantas palavras diferentes são mais propicias a seguir uma determinada palavra. O grupo de palavras [[w:Homófono|homofonas]], como por exemplo as palavras em inglês: "to", "two" e "too", é reduzido, de maneira a reconhecer a palavra correcta, e a taxa de erro utilizando este modelo encontra-se entre 1-15%.
 
A aplicação destes equipamentos é usada em diversas empresas, tais como:
* ''[[w:General_Motors|General Motors]]'' que utiliza os sistemas de identificação de fala para restringir o acesso a algumas das suas salas de informática;
* ''[[w:United_States_Postal_Service|United States Postal Service]]'' implementou rotas de selecção de produtos, utilizando sistemas de reconhecimento de fala de modo a acelerar a entrega do correio. Isso resultou no aumento da precisão e na redução da formação de funcionários para a realização de determinadas tarefas;
 
* ''[[w:Wal-Mart|Wal-Mart]] utiliza sistemas de reconhecimento da fala a fim de seleccionar e recolher materiais e produtos nas suas instalações de armazenagem. O utilizador fala abreviadamente determinados números para o sistema e este irá verificar se os produtos encontram-se no lugar certo antes da recolha do ''stock''.
* ''[[w:en:Charles_Schwab_Corporation|Charles Schwab Corporation]]'' (em inglês), Sears & Roebuck and Company e United Parcel Services of America Inc. tem todos os sistemas de identificação utilizado para aplicações de voz de atendimento ao cliente
* Os médicos usam o sistema de reconhecimento de voz para gravar os dados do paciente e fazer os registros durante a realização observações
 
 
 
 
* Charles Schwab & Company, Sears & Roebuck and Company and United Parcel Services of America Inc. have all utilized voice identification systems for customer service applications
* Physicians use voice recognition system to record patient data and make records while conducting observations