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Referências de títulos:
 
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FEREIRA, José Vasconcelos - Distribuição e Logística: Serviço ao Cliente [Em linha]. Aveiro: Universidade de Aveiro, 2007. [Consult. 1 Abr. 2010]. Disponível em WWW: <http://www2.egi.ua.pt/cursos/files/DL/Servi%C3%A7o%20ao%20Cliente.pdf>.
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JALLAIS, J.; ORSONI, J.; FADY, A. - O Marketing da Distribuição Paris: Libraire Vuibert, 1987. ISBN 972-8042-01-9
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BOWERSOX, Donald J.; CLOSS, David J. - Logistical Management: The Integrated Supply Chain Process. 1º ed. Singapura: McGraw-Hill, 1996. ISBN 0-07-114070-0
[[Logística/Referências#reffonseca10|BOWERSOX, J. Donald; Closs, David J. ]]
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