Discussão:Logística/Serviço ao cliente/Arquivo LQT 1: diferenças entre revisões
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## Implementing QR
## Technological elements
'''Customer value and supply chain management (Simchi-Levi et al., 2003, p. 237-259)'''
# Introduction
# The dimensions of customer value
## Conformance to requirements
## Product selection
## Price and brand
## Value-added services
## Relationships and experiences
# Strategic pricing
## Revenue management
## Smart pricing
# Customer value measures
# Information technology and customer value
== Referências ==
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