Logística/Serviço ao cliente/Tempo de ciclo da encomenda: diferenças entre revisões
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O tempo de ciclo
O tempo de transmissão do pedido é composto por vários elementos. Se for efectuado através do vendedor, o tempo de ciclo é o tempo em que o pedido está retido pelo vendedor e pelo escritório; se for efectuado directamente pelo cliente, o tempo de ciclo será apenas a duração do telefonema ou o envio de um email. Esta diferença pode ser significativa no tempo total de ciclo do pedido.
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