Logística/Sistemas de informação/Processamento de encomendas/Aviamento da encomenda: diferenças entre revisões

[edição não verificada][edição não verificada]
Conteúdo apagado Conteúdo adicionado
Vascojonet (discussão | contribs)
Criou nova página com '{{Nav2|'''Serviço ao cliente'''|Elementos do serviço ao cliente |[[../ A importância da logís...'
 
Vascojonet (discussão | contribs)
Sem resumo de edição
Linha 16:
 
Para evitar entregas parciais e grandes demoras na informação sobre a situação dos pedidos, deve-se reter o pedido até à reposição dos itens em falta. Evidentemente, isto não é uma boa opção do ponto de vista do cliente, portanto tem de ser uma opção ponderada entre os custos de informação e transporte e o benefício da manutenção do nível dos serviços. Esta decisão requer procedimentos de processamento sofisticados ([[Logística/Referências#refbBallou|Ballou, p. 125]]).
 
 
{{AutoCat}}