Logística/Serviço ao cliente/Tempo de ciclo da encomenda/Ajustes no tempo de ciclo da encomenda/Normalização das condições da encomenda: diferenças entre revisões

 

 

O tempo de ciclo das encomendas pode alterar-se significativamente se os produtos encomendados forem entregues, ao [[w:consumidor|cliente]], danificados ou inutilizados. Nem as [[w:empresa|empresas]], nem os clientes, no entanto, se sujeitam aos altos custos de implementação de medidas que eliminem totalmente a probabilidade de danificação das encomendas. Por essa razão, as empresas aumentam a qualidade das embalagens, estabelecem procedimentos de devolução e substituição de produtos enviados erradamente ou danificados e normalizam a monitorização da qualidade das encomendas. Estas medidas implicam um aumento médio do tempo de ciclo da encomenda ([[Logística/Referências#refbBallou|Ballou, 2006, p. 100-101]]).

 

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