Logística/Sistemas de informação/Processamento de encomendas/Atendimento da encomenda: diferenças entre revisões
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Antes de se poder atender as encomendas, existem várias tarefas que têm de ser realizadas ao receber a encomenda, são elas: verificar a exactidão das informações contidas, tais como, a descrição, a quantidade e o [[w:preço|preço]] dos itens; conferir se há [[w:estoque|existências]] dos itens encomendados; preparar os documentos necessários para a encomenda; vericar a situação de crédito do [[w:consumidor|cliente]]; transcrever as informações da encomenda à medida das necessidades; e fazer a facturação. Estas tarefas são indispensáveis e podem ainda surgir outras adicionais de preparação, antes da encomenda ficar pronta. Já existem sistemas automatizados para realizar estas tarefas.
Os avanços tecnológicos assumem grande importância no recebimento das encomendas, sendo que os [[w:código de barras|códigos de barras]] são os que maiores benefícios trazem para estas actividades. Estima-se que os códigos de barras podem reduzir em bilhões de dólares o total de gastos das empresas, pois melhoram significativamente as cadeias de [[w:suprimento|suprimentos]]. A indústria da saúde é um bom exemplo, pois o uso de códigos de barras nos suprimentos médicos podem reduzir de forma drástica os [[w:custo|custos]] de suprimento.
O recebimento das encomendas também sofreu uma grande mudança com a utilização de computadores, que substituem a contagem de existências manualmente e as acções de transcrição. Desta forma, os templos de ciclo das encomendas são hoje muito mais reduzidos do que à alguns anos atrás.
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