Laboratório de Redes/Colaboração em wikis e blogs: diferenças entre revisões
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Abertura e colaboração são duas palavras chaves no que se refere às atividades que permitem que a Web 2.0 funcione como plataforma. Esses dois fenômenos são igualmente fomentadores dos efeitos de rede, dos efeitos e da eficácia da conectividade, que fazem crescer o valor de um produto ou serviço com o aumento do número de utilizadores: « usuários adicionam valor ». Blogs e wikis são duas das ferramentas que põem em operação a abertura e a colaboração, constituindo-se no coração da plataforma, no que diz respeito à publicação e ao compartilhamento. Trata-se da « atitude » que abarca ações como as de receber/modificar/publicar.
Os '''blogs''', como é sabido, são sites cujo conteúdo é produzido por um ou mais autores e pelos leitores que participam com seus comentários (posts); ele tem a forma de um registro ou um diário datado e organizado em ordem cronológica invertida, posta em dia regularmente, que é recheado de links, de sons (podcast), de fotos (fotologs) e de vídeos (vídeoblogs).
'''Wikis''' são sites que qualquer um dos participantes de um coletivo determinado pode alimentar/editar. O mais conhecido dos wikis é a Wikipédia, uma enciclopédia on-line muito procurada e de consulta gratuita, que é realizada por qualquer internauta disposto a colaborar com o projeto. Por conseguinte, embora blogs e wikis sejam ferramentas muito diversas, eles tem muito em comum: a atitude de co-operação ou de co-laboração, baseada num modelo que já foi chamado de « arquitetura de participação ».
'''Especificidades da colaboração em blogs e wikis'''
Em que pese o apelo ao compartilhamento e à presença das vias abertas para a colaboração entre os utilizadores dessas ferramentas, basta uma breve consulta à página de discussão de um dos verbetes da Wikipédia para perceber que as trocas não são tão fluidas quanto se almeja, que as dinâmicas colaborativas não correspondem, necessariamente, às idéias de complementaridade, de homogeneidade ou de harmonia. São longas e enérgicas algumas das discussões que ficam registradas junto aos verbetes e chegam a ser organizadas por temas, tamanho o volume de assuntos tratados.
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Vale destacar não somente a inerência da polêmica e do desentendimento que operam em conjunto com o auxílio e a contribuição, mas também a importância dessas interações contraditórias como fator de sociação. Ao contrário da indiferença que é uma atitude capaz de interromper ou mesmo de inviabilizar a continuidade da interação, as '''relações conflituosas''' apresentam potencial de estabelecer ligações entre os indivíduos. Enquanto as ações de uns exercem influência sobre as ações dos outros de maneira recíproca e crônica, mesmo aquelas que se baseiam em '''dominação''', '''vigilância''', '''competição''', entre outras, adquirem importância no sentido de manter vivo o processo interativo. '''A competição''', por exemplo, constitui um tipo de conflito que tem particular capacidade de criar laços entre os indivíduos nela envolvidos. Rivais na disputa por um objetivo comum, competidores tendem a estreitar relações justamente com aqueles que mais ameaçam sua conquista, uma vez que são impelidos a se aproximar deles, a descobrir suas características singulares e a identificar suas forças e fraquezas.
Semelhante peculiaridade que imprime força sintética a '''relações competitivas''' é muito freqüente em processos colaborativos, e podem se tornar evidentes nas dinâmicas wiki, cuja arquitetura da participação se vincula à objetividade de um resultado final que é amplamente compartilhado e à concorrência de esforços subjetivos em uma mesma direção para alcançar esse resultado. Quando um verbete da Wikipédia trata de um tema em relação ao qual existe disputa entre pontos de vista divergentes, há grande probabilidade de se encontrar freqüentadores assíduos, lado a lado, sempre juntos, trocando farpas nas páginas de discussão. Resultado disso são as contínuas mudanças no conteúdo que fazem com que não raramente o verbete permaneça, indefinidamente, em estado de elaboração.
Curioso é que nessa modalidade de '''conflito''' — e aí reside a grande particularidade da competição — também o vencido pode se beneficiar com a vitória do outro. Característica tributária do fato de que a luta competitiva conduz à realização de valores que são de interesse coletivo. No caso da Wikipédia, a continuidade do processo competitivo faz supor um constante aprimoramento de conteúdo, além de uma ampliação de perspectivas para todos os envolvidos. Algo bem diferente do que ocorre quando um verbete atinge algum grau de estabilidade, caso em que dificilmente será encontrado qualquer tipo de conflito nas páginas de discussão ou no histórico. Tais diferenças permitem observar que a presença de conflitos em processos de colaboração assume valor ao repercutir em vivacidade tanto para as relações sociais quanto para os frutos dessas relações. A relativa importância dos conflitos no interior de redes colaborativas se faz ainda mais notável a partir de uma perspectiva abrangente que se volta para as interações em seu conjunto. Trata-se de um olhar pelo qual as relações que isoladamente possuem significado de pura negatividade são inseridas em um sistema mais amplo de relações do qual também participam aquelas de afinidade e de aproximação. De modo que se pode apreender um complexo de relações do qual participam tanto as que possuem teor negativo, como se passa com as de concorrência, dominação, controle, etc., quanto as de caráter mais positivo, como são as de afinidade em torno de um mesmo tema ou questão — caso típico dos processos wiki — e também as de troca entre indivíduos que se interessam uns pelos outros — circunstância comum entre freqüentadores de blogs.
Ocorre que a coexistência de influxos convergentes de um lado e divergentes de outro investe permanente tensão nas ligações entre os integrantes da colaboração e nesse campo de tensões são estabelecidas as condições de '''hierarquia''', '''autoridade''', '''prestígio''', '''liderança''', etc., que propiciam diferentes arranjos para as várias redes. Assim, as compressões ou distensões que se dão nas relações entre os indivíduos repercutem na configuração da rede como um todo, em sua composição e em sua morfologia. E vice-versa, as características estruturais exercem influência sobre o modo pelo qual interagem os integrantes das redes. Influência mútua que se dá na medida em que as diferentes « formas » através das quais os participantes da colaboração se colocam em ação recíproca estão intimamente vinculadas a características topológicas das « longas cadeias de ação » que constituem as redes sociais propriamente ditas.
'''Diferenças entre blogs e wikis'''
As formas da ação recíproca variam amplamente no que diz respeito ao rigor e à rigidez que porventura venham a adquirir. Formas mais firmes remetem a instituições de grande extensão, durabilidade e visibilidade que pouco se abalam no decorrer das dinâmicas que as mantêm vivas. Diferentemente de outras formas que são mais efêmeras e maleáveis, que se dão entre indivíduo e indivíduo e que se estabelecem e se desfazem em um ir e vir contínuo. É importante destacar que mesmo as formas mais duráveis se encontram infiltradas por outras mais frouxas que exigem permanente acordo e que são mutáveis. A coexistência entre o mais rígido e o mais flexível não impede, no entanto, uma diferenciação que se dá no conjunto das interações e que é marcada pela proeminência de um tipo de forma ou de outro. A prevalência de formas flexíveis, susceptíveis de transformação, confere às interações que se passam nos blogs uma maleabilidade que as redes wiki não podem oferecer, uma vez que se servem de formas mais rígidas. Tem-se com isso que o rigor das normas que operam entre os integrantes da colaboração wiki condiciona um tipo de enredamento muito diverso do que se dá entre os blogs, onde sempre se pode encontrar uma nova forma de interação, onde as regras podem ser constantemente revistas. Semelhante diferença pode ser encontrada nos aspectos macroscópicos das redes, cujas morfologias assumem tendências bastante distintas.
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