Laboratório de Redes/Colaboração em wikis e blogs: diferenças entre revisões

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Os '''blogs''', como é sabido, são sites cujo conteúdo é produzido por um ou mais autores e pelos leitores que participam com seus comentários (posts); ele tem a forma de um registro ou um diário datado e organizado em ordem cronológica invertida, posta em dia regularmente, que é recheado de links, de sons (podcast), de fotos (fotologs) e de vídeos (vídeoblogs).
 
'''Wikis''' são sites que qualquer um dos participantes de um coletivo determinado pode alimentar/editar. O mais conhecido dos wikis é a Wikipédia, uma enciclopédia on-line muito procurada e de consulta gratuita, que é realizada por qualquer internauta disposto a colaborar com o projeto. Por conseguinte, embora blogs e wikis sejam ferramentas muito diversas, eles tem muito em comum: a atitude de co-operação ou de co-laboração, baseada num modelo que já foi chamado de « arquitetura de participação ».
 
'''Especificidades da colaboração em blogs e wikis'''
 
Em que pese o apelo ao compartilhamento e à presença das vias abertas para a colaboração entre os utilizadores dessas ferramentas, basta uma breve consulta à página de discussão de um dos verbetes da Wikipédia para perceber que as trocas não são tão fluidas quanto se almeja, que as dinâmicas colaborativas não correspondem, necessariamente, às idéias de complementaridade, de homogeneidade ou de harmonia. São longas e enérgicas algumas das discussões que ficam registradas junto aos verbetes e chegam a ser organizadas por temas, tamanho o volume de assuntos tratados.
 
Também nos blogs são freqüentes os debates que se desdobram em comentários de toda ordem a partir de um único post, comentários que se tornam um capítulo à parte e geram um vigoroso emaranhado de opiniões e pontos de vista que não coincidem entre eles. E isso porque fazer junto é mais que somar esforços, envolve negociações constantes e subseqüentes retomadas de direção, assim como promove cisões e o espraiamento das relações entre os integrantes do processo. De modo contíguo às convergências que enredam os diversos atores em interação, são assíduas as divergências entre eles, uma vez que as forças subjetivas que vertem vida na dinâmica cooperativa apontam, salvo raras exceções, para sentidos discordantes.
 
Vale destacar não somente a inerência da polêmica e do desentendimento que operam em conjunto com o auxílio e a contribuição, mas também a importância dessas interações contraditórias como fator de sociação. Ao contrário da indiferença que é uma atitude capaz de interromper ou mesmo de inviabilizar a continuidade da interação, as '''relações conflituosas''' apresentam potencial de estabelecer ligações entre os indivíduos. Enquanto as ações de uns exercem influência sobre as ações dos outros de maneira recíproca e crônica, mesmo aquelas que se baseiam em '''dominação''', '''vigilância''', '''competição''', entre outras, adquirem importância no sentido de manter vivo o processo interativo. '''A competição''', por exemplo, constitui um tipo de conflito que tem particular capacidade de criar laços entre os indivíduos nela envolvidos. Rivais na disputa por um objetivo comum, competidores tendem a estreitar relações justamente com aqueles que mais ameaçam sua conquista, uma vez que são impelidos a se aproximar deles, a descobrir suas características singulares e a identificar suas forças e fraquezas.
 
Semelhante peculiaridade que imprime força sintética a '''relações competitivas''' é muito freqüente em processos colaborativos, e podem se tornar evidentes nas dinâmicas wiki, cuja arquitetura da participação se vincula à objetividade de um resultado final que é amplamente compartilhado e à concorrência de esforços subjetivos em uma mesma direção para alcançar esse resultado. Quando um verbete da Wikipédia trata de um tema em relação ao qual existe disputa entre pontos de vista divergentes, há grande probabilidade de se encontrar freqüentadores assíduos, lado a lado, sempre juntos, trocando farpas nas páginas de discussão. Resultado disso são as contínuas mudanças no conteúdo que fazem com que não raramente o verbete permaneça, indefinidamente, em estado de elaboração.
 
Curioso é que nessa modalidade de '''conflito''' — e aí reside a grande particularidade da competição — também o vencido pode se beneficiar com a vitória do outro. Característica tributária do fato de que a luta competitiva conduz à realização de valores que são de interesse coletivo. No caso da Wikipédia, a continuidade do processo competitivo faz supor um constante aprimoramento de conteúdo, além de uma ampliação de perspectivas para todos os envolvidos. Algo bem diferente do que ocorre quando um verbete atinge algum grau de estabilidade, caso em que dificilmente será encontrado qualquer tipo de conflito nas páginas de discussão ou no histórico. Tais diferenças permitem observar que a presença de conflitos em processos de colaboração assume valor ao repercutir em vivacidade tanto para as relações sociais quanto para os frutos dessas relações.
 
A relativa importância dos conflitos no interior de redes colaborativas se faz ainda mais notável a partir de uma perspectiva abrangente que se volta para as interações em seu conjunto. Trata-se de um olhar pelo qual as relações que isoladamente possuem significado de pura negatividade são inseridas em um sistema mais amplo de relações do qual também participam aquelas de afinidade e de aproximação. De modo que se pode apreender um complexo de relações do qual participam tanto as que possuem teor negativo, como se passa com as de concorrência, dominação, controle, etc., quanto as de caráter mais positivo, como são as de afinidade em torno de um mesmo tema ou questão — caso típico dos processos wiki — e também as de troca entre indivíduos que se interessam uns pelos outros — circunstância comum entre freqüentadores de blogs.
 
Ocorre que a coexistência de influxos convergentes de um lado e divergentes de outro investe permanente tensão nas ligações entre os integrantes da colaboração e nesse campo de tensões são estabelecidas as condições de '''hierarquia''', '''autoridade''', '''prestígio''', '''liderança''', etc., que propiciam diferentes arranjos para as várias redes. Assim, as compressões ou distensões que se dão nas relações entre os indivíduos repercutem na configuração da rede como um todo, em sua composição e em sua morfologia. E vice-versa, as características estruturais exercem influência sobre o modo pelo qual interagem os integrantes das redes. Influência mútua que se dá na medida em que as diferentes « formas » através das quais os participantes da colaboração se colocam em ação recíproca estão intimamente vinculadas a características topológicas das « longas cadeias de ação » que constituem as redes sociais propriamente ditas.
 
'''Diferenças entre blogs e wikis'''
 
As formas da ação recíproca variam amplamente no que diz respeito ao rigor e à rigidez que porventura venham a adquirir. Formas mais firmes remetem a instituições de grande extensão, durabilidade e visibilidade que pouco se abalam no decorrer das dinâmicas que as mantêm vivas. Diferentemente de outras formas que são mais efêmeras e maleáveis, que se dão entre indivíduo e indivíduo e que se estabelecem e se desfazem em um ir e vir contínuo. É importante destacar que mesmo as formas mais duráveis se encontram infiltradas por outras mais frouxas que exigem permanente acordo e que são mutáveis. A coexistência entre o mais rígido e o mais flexível não impede, no entanto, uma diferenciação que se dá no conjunto das interações e que é marcada pela proeminência de um tipo de forma ou de outro. A prevalência de formas flexíveis, susceptíveis de transformação, confere às interações que se passam nos blogs uma maleabilidade que as redes wiki não podem oferecer, uma vez que se servem de formas mais rígidas. Tem-se com isso que o rigor das normas que operam entre os integrantes da colaboração wiki condiciona um tipo de enredamento muito diverso do que se dá entre os blogs, onde sempre se pode encontrar uma nova forma de interação, onde as regras podem ser constantemente revistas. Semelhante diferença pode ser encontrada nos aspectos macroscópicos das redes, cujas morfologias assumem tendências bastante distintas.
 
A cooperação entre os hackers a partir da abertura do código-fonte ajuda a evidenciar uma das tendências assumidas por redes que emergem da « simbiose » entre indivíduos e seus computadores: a constituição de redes densas, ou seja, onde a maior parte dos atores se conhece e interage entre si. Movimento seminal para o desenvolvimento da Internet, a busca por desempenho e excelência tecnológica que agencia os hackers em relações de compartilhamento é fortemente sustentada por um tipo de meritocracia que conjuga o princípio da liberdade individual com a reputação entre os pares. O modelo wiki de colaboração segue essa tendência e promove ambientes onde a idéia de conteúdo aberto — por analogia ao código-fonte aberto — supõe que artigos, imagens, vídeos ou áudios sejam livremente utilizados, distribuídos e modificados por qualquer utilizador da ferramenta. No entanto, a liberdade para manipular um determinado conteúdo está associada à necessidade de conhecer os pares e de ser por eles conhecido. Ou seja, o reconhecimento individual pelo coletivo condiciona posições mais ou menos privilegiadas de ação. Freqüência, tempo de casa e obediência às normas de convivência são fatores chave para exercer o manejo dos conteúdos, em uma curiosa combinação entre o exercício da liberdade individual e a integração ativa a um coletivo onde as posições hierárquicas e recíprocas são bem definidas.
 
A '''autoridade''' se exerce em nome da coletividade e desfruta de prerrogativas e de credibilidade axiomáticas. Diferentemente das redes em ambiente blog onde a autoridade remete a características estritamente pessoais, singulares, o que fomenta ligações voltadas para o caráter único daqueles que se encontram em situação de superioridade ou de liderança. Também a '''vigilância''' e o controle das ações no modelo wiki são tributários de uma rede mais viscosa que gera padrões de comportamento claramente definidos e facilmente monitoráveis. Por sua vez, para que ocorra qualquer tipo de fiscalização entre os blogs há que se acompanhar uma trajetória singular. Essas diferenças nas formas de interação estão comprometidas com as diferenças topológicas. A alta viscosidade das redes mais densas condiciona fluxos e trocas que estabelecem uma certa precedência do coletivo sobre a ação individual. Muito distintas são as interações processadas em redes esparsamente conectadas que se ramificam através de interações esporádicas e intermitentes, como ocorre com os blogs. A distensão dos laços em redes ramificadas amplia as margens da ação individual.
 
O fato é que, incitados por motivações e finalidades variadas a fazer uso das ferramentas tecnológicas, os sujeitos se entrelaçam em formas de colaboração que constituem campos de tensão tão diversos quanto são diversas as forças que engendram tais redes. Começa que wikis são como agregadores — eles agregam pessoas na mesma página pelo interesse comum em algum conteúdo —, e blogs são espécies de desagregadores, eles distribuem a interação entre pessoas que estão espalhadas no espaço e não necessariamente se encontram congregadas no mesmo momento. Os wikis são marcados pela anonimidade dos autores, da autoria. Trata-se do efeito prático da produção coletiva, em que cada um pode modificar o conteúdo previamente existente, previamente construído por um ou mais de um dos membros de um coletivo qualquer, num processo em que a autoria vai gradualmente desaparecendo como propriedade de um nome em benefício do coletivo. No lugar do sujeito, somente « agenciamentos coletivos de enunciação » se fazem notar. Já os blogs são marcados pela autoria e o tema ou a questão inicialmente tratada é definida pelo autor. De modo que os wiki se consagram preferencialmente à objetividade dos assuntos tratados pelos que neles se envolvem, enquanto os blogs refletem de preferência a subjetividade de seus autores, assim como as de seus leitores. Uma coisa é certa: num blog qualquer indivíduo pode ter uma opinião sobre qualquer assunto, tema ou questão. Pode expressá-la com toda liberdade e com a ênfase que mais lhe aprouver.
 
A colaboração aparece como uma « congruência de trajetórias », um entrelaçamento de percursos subjetivos que adquire sentido pelas frequentações, solidariedades e conflitos que emergem de interações onde há sempre um ato pelo qual o « eu » se coloca. Na produção de um texto sobre determinado tema/assunto na Wikipédia, por exemplo, após a primeira redação, um coletivo se apropria do conteúdo e faz seu o problema contido no texto, à medida que o objeto dele vai sendo recortado, definido, explorado, aprofundado; nesse mesmo processo, uma forma peculiar de objetividade vai sendo engendrada em relação ao tópico em elaboração ou que já adquiriu uma certa estabilidade, a objetividade distribuída. Aqui também os efeitos de rede desempenham um papel relevante: eles fornecem uma condição de possibilidade dessa forma de objetividade. O compromisso dos colaboradores é, em conseqüência, bastante diferente nos processos de produção de conhecimento que ocorrem em blogs e wikis.
 
Agenciamentos wiki tendem a delimitar objetividades — o tema ou o assunto — em torno das quais os indivíduos se agregam em esforços paralelos e concorrenciais. De modo que as fronteiras da questão coletiva fazem bloco com outras que lhes são similares em uma dinâmica endogênica que remete de um tema/assunto a outro. Por sua vez, as redes blog são prioritariamente dispersivas. O utilizador da ferramenta pode partir de um ponto qualquer em contínuo distanciamento, sem contenção de limites. Regência da subjetividade, cujas questões — familiares, íntimas, pessoais — tanto podem remeter a outras que lhes são análogas, quanto àquelas que lhes são inteiramente estrangeiras. A fluidez da dinâmica blog possibilita sempre a abertura de um caminho que nunca fora traçado, a conexão entre pontos remotos e heterogêneos, o que força as fronteiras à cedência.
 
É notável a maneira como os blogs, originalmente dedicados à publicação da vida íntima, foram infiltrados pela prática jornalística, quase sempre opinativa, com extrema agilidade e realizaram, assim, uma interpenetração entre o depoimento subjetivo e o relato objetivo. A flexibilização das formas provocada por conexões dessa ordem alcança hoje as mais diversas atividades que são realizadas na Internet. Já se tornou comum encontrar em sites institucionais um link que conduz a um blog. Assim, basta um breve movimento do bloco mouse/cursor para se transpor a linha que separa a objetividade da ordem da tonalidade subjetiva dos posts. E tais transposições operam também uma supressão dos espaços que separam os interesses coletivos dos individuais, as injunções subjetivas dos produtos objetivados da ação. Nada poderia ser tão fiel ao princípio da conectividade quanto a proliferação de agenciamentos capazes de provocar uma mescla entre instâncias que há muito tempo são marcadas por diferenças inconciliáveis. Surpreendente é que esse forçar das fronteiras não corresponde ao aparecimento de nenhum tipo de continuidade no sentido de uma homogeneização ou mesmo de uma conciliação. As diferenças permanecem, geram atrito e podem ser notadas em aspectos de toda natureza, como foi visto. O que fica patente, por ora, é a vigência de processos que não fixam limites espaciais ou temporais e assim desafiam nossa capacidade de apreensão.
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== Notas ==
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