Logística/Serviço ao cliente/Método dos dois pontos: diferenças entre revisões

 

O método dos dois pontos consiste na fixação de dois pontos no segmento da curva de "retorno decrescente" do gráfico vendas/serviços logísticos. Com a fixação desses dois pontos desenha-se uma recta que é usada como aproximação da curva. Existem várias razões para se optar por uma aproximação. Em primeiro lugar, seria muito dispendioso e impraticável recolher informação suficiente para obter múltiplos pontos que descrevessem com precisão essa secção da curva, em segundo, mesmo que existissem esses dados, não se consegue descrever com a exactidão necessária e pretendida essa ligação entre os dados.

([[Logística/Referências#reffonseca2|Ballou, 2004, p. 104-106]])

 

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