Logística/Serviço ao cliente/O serviço e as vendas: diferenças entre revisões
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Através de constatações teóricas e pesquisas é possível relacionar, de uma forma genérica, vendas com logística de serviços. Essa relação descreve o desenvolvimento provável das vendas quando os serviços ao cliente superarem a concorrência e à medida que estes vão melhorando.
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([[Logística/Referências#reffonseca2|Ballou, 2004, p. 103,104]])
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