Wikilivros:OTRS: diferenças entre revisões
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[[File:Otrs-English.png|thumb|300px|Uma captura de tela do OTRS: como os voluntários do OTRS vêem os pedidos.]]
[[w:OTRS|OTRS]] é a [[w:sigla|sigla]] [[w:língua inglesa|inglesa]] para ''Open-source Ticket Request System''. Nos projetos Wikimedia, ele geralmente se refere ao sistema de ingresso onde os voluntários respondem a e-mails que são enviados à Wikimedia, inclusive informação geral (em vários idiomas), perguntas da imprensa e e-mails de permissão. O contacto, tratado por um voluntário do OTRS, é feito através dos seguintes e-mails:
* '''[mailto:permissions-pt@wikimedia.org permissions-pt@wikimedia.org]''' — para o envio de termos de cessão de direitos autorais/termos de uso de determinado material em uma [[freedomdefined:Definition/pt|licença de conteúdo livre]];
* '''[mailto:info-pt@wikimedia.org info-pt@wikimedia.org]''' — para assuntos gerais.
'''Pedimos a compreensão de todos para que as mensagens sejam enviadas apenas ao endereço de e-mail mais pertinente. Enviar para ambos os endereços irá apenas, infelizmente, complicar o trabalho dos voluntários que cuidam de tais mensagens.'''
==Se precisar que a permissão seja confirmada==
Caso tenha algum e-mail de permissão, envie-o para o endereço do OTRS acima. É recomendado utilizar um e-mail baseado no [[Wikipedia:OTRS#Modelo de mensagem|modelo de mensagem]] para obter a permissão requerida. As concessões de permissão para o Wikilivros devem especificamente conter uma concessão de licença [[GNU FDL|GFDL]] ou liberação do material para [[w:domínio público|domínio público]] (para texto) e/ou publicação de imagens sob uma [[Wikibooks:Política de imagens|licença livre]], não devendo meramente dar permissões para o Wikilivros. (Veja também [[m:OTRS/permissions-en-guide]], em inglês).
Quando for enviar um e-mail para o OTRS, é melhor declarar que o texto ou imagem está ou será hospedado no Wikilivros e forneça, se possível, os exatos URLs. Por favor, remeta todos os [[w:Header|cabeçalhos]] dos e-mails (ou consiga que o detentor dos direitos autorais o envie diretamente) -- o OTRS é um sistema totalmente privado.
Um voluntário do OTRS confirmará se a permissão é válida (em qual caso a [[Wikibooks:OTRS#Predefinição para uso nas páginas ou imagens do Wikibooks|predefinição abaixo]] será usada) ou irá indicar onde está o problema (por exemplo, a pessoa que deu a permissão não é atualmente a detentora dos direitos autorais ou o problema com direito do autor não declarado como no caso de [[commons:derivative works|obras derivadas]]).
Os voluntários do OTRS ligados ao Wikilivros lusófono estão listados [[Predefinição Discussão:PermissionOTRS|nesta página]]; uma lista mais exaustiva encontra-se em [[m:OTRS/personnel]]. Se o seu e-mail/pedido está demorando para ser respondido, tente entrar em contato com uma dessas pessoas e peça para que ela faça o acompanhamento da solicitação.
Os voluntários do OTRS também tratam de relatos de violação de direitos autorais. Se estiver interessado em se voluntariar para trabalhar no OTRS, pode entrar em contato com qualquer administrador do OTRS listado em [[m:OTRS/personnel]].
==Modelo de mensagem==
Este '''modelo de mensagem''' é apropriado para conceder permissão de uso de textos sob GFDL ou domínio público. Naturalmente esta mensagem pode ser modificada de acordo com o contexto e cenário a serem utilizada. Por favor, mantenha documentadas as permissões que você receba na página apropriada e, por favor, envie uma cópia da permissão para o seguinte endereço de e-mail: [mailto:permissions-pt@wikimedia.org permissions-pt@wikimedia.org], que serve como uma central de arquivo da Wikimedia Foundation para permissões.
=== Modelo de resposta para autorizações do uso de texto===
Devido ao grande número de respostas ambíguas às solicitações concernentes à permissão de reutilização de imagem, texto ou similar (do tipo "Eu autorizo a Wikipédia a reutilizar as minhas fotografias") é recomendado anexar à sua solicitação de autorização via e-mail um modelo de declaração de consentimento (e mencione isto no e-mail), que pode ser devolvido pelo autor/detentor dos direitos autorais junto com a resposta ao seu e-mail. O modelo abaixo deverá ser complementado, caso necessário, com a informação adicional exigida.
'''''Atenção''': seja cauteloso ao alterar determinadas passagens do modelo de mensagem a seguir. Alterações que restrinjam a utilização para fins comerciais ou modificações posteriores serão descartadas automaticamente, uma vez que a [[Wikilivros:GNU Free Documentation License|licença de conteúdo livre GFDL]] '''permite''' tais utilizações. Consultar [[Foundation:FAQ|as perguntas freqüentes sobre a Wikimedia Foundation]], mantenedora do Wikilivros (dentre outros projetos) ajudará a compreender o porquê da utilização de tal licença.''
<div style="
Eu afirmo por este meio que sou o criador e/ou o único detentor dos direitos autorais da OBRA [inserir link do trabalho original] [inserir link para o trabalho no Wikilivros].
Eu concordo em publicar aquele trabalho sob a licença livre (Creative Commons Attribution/Share-Alike License 3.0 para textos e/ou outra [[Wikibooks:Política de imagens|licença livre]] para imagens).
Eu reconheço que concedo para qualquer um o direito de usar a obra em um produto comercial e de modificá-lo de acordo com suas necessidades.
Estou ciente que sempre detenho os direitos autorais de minha obra assim como o direito de ser reconhecido como o autor segundo os termos da Creative Commons Attribution/Share-Alike License 3.0. As modificações que outros fizerem à obra não serão atribuídas a mim.
Estou ciente que a licença livre apenas concede direitos autorais e me reservo a opção de entrar com ação contra qualquer um que use esta obra em violação à outra lei como restrições a marcas registradas, difamação, ou restrições geograficamente específicas.
Eu reconheço que não posso retirar este consentimento e que o texto/a imagem pode ou não ser mantido permanentemente em um projeto Wikimedia.
DATA, NOME DO DETENTOR DO DIREITO AUTORAL.
</div>
==Mais exemplos==
Mais exemplos podem ser encontrados em: [[w:en:Wikipedia:Example requests for permission|Exemplos de pedidos de permissão]] (em inglês).
==Predefinição para uso nas páginas ou imagens do Wikibooks==
* Os voluntários OTRS podem usar <nowiki>{{PermissionOTRS|ticket=URL}}</nowiki>.
* Os usuários que enviaram um e-mail de permissão podem usar {{tl|Otrs pendente}} enquanto um voluntário OTRS não acrescenta a permissão no material em questão.
=={{Ver também}}==
* [[commons:Commons:OTRS/pt]] - o sistema de permissões no Commons.
* [[w:Wikipedia:OTRS]] - o sistema de permissões na Wikipédia.
* [[commons:Commons:Modelo de mensagem]] - utilize este modelo quando requisitar permissão via e-mail para imagens no Commons.
* [[m:OTRS]]
* [[w:Wikipedia:Direitos de autor]]
* [https://secure.wikimedia.org/otrs/index.pl OTRS da Wikimedia] (é preciso estar registrado)
[[Categoria: Wikilivros|{{SUBPAGENAME}}]]
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