Logística/Sistemas de informação/Indicadores de desempenho: diferenças entre revisões

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Uma vez um esperançoso [[w:Vendedor|vendedor]] perguntou a um agente de aprovisionamento de uma fábrica de metalúrgica, “Agora, que tipo de brocas é que precisa na sua operação?”, ao que o agente de aprovisionamento respondeu, “Eu não preciso de broca nenhuma, o que eu preciso são buracos!”
 
Do mesmo modo engenheiros e gestores consideram que a aquisição de [[w:Equipamento|equipamentos]] e sistemas de movimentação de material deve de corresponder ao que realmente a compra deve de ser, o aumento da [[w:Produtividade|produtividade]]. A natureza de um sistema de movimentação de matérias – quer abranja [[w:Camião|camiões industriais]], transportadorastransportadores[http://www.leizasl.com/images/Transportadores-rodillos-cadena-automovil-CAutomovil_02.JPG], guindastes[http://www.locar.com.br/imagens/guindastes._g_IMG_3225.JPG] ou outros tipos de equipamentos – é um meio para um fim, com o intuito de ter melhor produtividade. Assim, qualquer avaliação de planos alternativos de movimentação de material deve de ponderar como cada alternativa irá afectar a produtividade da instalação ou operação a que se destinar.
 
A necessidade de melhorar a produtividade tornou-se numa questão importante na indústria e tornar-se-á uma preocupação constante. Sendo que os recursos disponíveis e terrenos desejáveis são cada vez mais limitados, a necessidade de “obter o máximo do que temos” torna-se uma necessidade evidente. Todo o sistema dentro de uma fábrica deve de trabalhar de forma eficiente de modo a reduzir o [[w:Custo|custo]] de produção e ser [[w:competitividade|competitivo]].
 
[[w:KPI| Indicadores de desempenho]] de um sistema podem provir de algumas relações típicas que estejam envolvidas em actividades de ''[[w:Configuração de instalação|layout]]'' e de movimentação de materiais. Estes indicadores podem ser calculados para diversos tipos de ''layout'' alternativos e tabulados para ajudar a estabelecer qual o melhor ''layout'', e sugere também qual o tipo de desempenho que deve de ser monitorizado nas operações de movimentação de matérias. Estas relações não provêm de uma lista exaustiva, e uma organização pode desenvolver outras relações para que possa mais claramente identificar os factores com que se preocupa e que melhor acompanham as situações específicas em uma fábrica ou indústria.
 
Actualmente existem algumas normas para a [[w:Indústria|indústria]], valores aceitáveis para tais relações, que podem ser comparados com os obtidos numa operação específica, embora o trabalho esteja a ser realizado por algumas sociedades e associações profissionais que desenvolvem as normas da produção. Tais relações podem ser mais úteis no momento de estabelecer tendências e identificar a necessidade de medidas correctivas, uma vez que podem fornecer informações úteis do desempenho do sistema. A comparação também pode ser feita com outras fábricas ou em instalações onde são efectuadas operações de movimentação de matérias semelhantes.
 
Para que os indicadores de desempenho utilizados sejam razoáveis e reflictam o desempenho positivo é necessário tomar certos cuidados. Isto é, a maioria desses índices podem ser feitos tendo em conta uma estratégia de curto prazo, o que é desvantajoso para uma organização cujo seu ponto de vista seja de longo prazo. Estes índices são um guia para a tomada de decisão e como tal devem de ser usados com o julgamento.
 
Os dados necessários para calcular o indicador de desempenho devem estar prontamente disponíveis, como tal inicialmente a recolha de informação é susceptível de colocar problemas. Estes provavelmente podem ser superados numa instalação, uma vez que as directrizes são estabelecidas para identificar e quantificar as informações necessárias para calcular a relação utilizada. Diversos departamentos podem estar envolvidos sendo que a cooperação interdepartamental é essencial na formação e recolha de dados. O processo de recolha de dados pode ser um passo para fazer algo sobre a produção. E algumas das relações pode ajudar os profissionais de [[w:Movimentação de material|movimentação de materiais]] a identificar problemas associados às operações e instalações.
 
A monitorização periódica destes índices é realizada para ter a certeza de que os seus valores estão dentro do aceitável. Qualquer grande flutuação de período para período é um sinal claro de que o sistema está a funcionar com problemas e que precisa de uma investigação e controlo. Tendências ou mudanças nos indicadores de desempenho podem ser utilizados para auditar o desempenho de um [[w:sistema|sistema]] depois de este ser instalado e colocado a funcionar. Se os aumentos de desempenho são alcançados, o sistema pode ser considerado como cumprindo os seus objectivos. Caso contrário, a depuração ou modificação do sistema pode ser necessário para atingir os níveis desejados de desempenho.
 
Soluções para aA movimentação de material não podempode serter soluções “tapa buracos”, têm de ser medidas que tenham a aparênciacapacidade de resolver um problema imediato através da instalação de um equipamento. De modo contrário, eles devem ser baseadosassentes numa abordagem sistemática, e devem de utilizar um sistema sólido de pensamentos.