|
Desde que foi desenvolvido na RAND Corporation, na década de 50, o método Delphi tem sido utilizado para facilitar a elaboração de previsões assim como a [[w:Tomada de decisão|tomada de decisões]]. Este método foi inicialmente criado como um procedimento capaz de ajudar peritos a obterem melhores previsões, do que poderiam obter através de reuniões de grupo tradicionais. A sua [[w:Estrutura|estrutura]] foi criada de forma a ter acesso aos atributos positivos de grupos em interacção, como, por exemplo, o [[w:Conhecimento|conhecimento]] de várias fontes e [[w:Síntese|sínteses]] criativas. Ao mesmo tempo, o método Delphi permite contornar os aspectos negativos que muitas vezes levam a [[w:Desempenho|desempenhos]] sub-óptimos dos grupos, tais como os resultantes de conflitos sociais, pessoais ou políticos [[Logística/Referências#refbROWE|(Rowe, 2001, p. 126)]].
Assim, naNa primeira ronda, são apresentadas [[w:Questionário|questões]] aosos peritos, que têm deque responder por escrito. Osa peritos[[w:Questionário|questões]] sãoapresentadas, separadosseparadamente uns dos outros, eou osseja, questionáriosestes são respondidos independentemente. As respostas individuaisde cada perito são resumidas e devolvidas aos peritosmesmos, decom formao aobjectivo quede estes possam analisaranalisarem os resultados e modificarmodificarem os seus comentários para a ronda seguinte. SãoDe feitasseguida, realizam-se três ou mais rondas da mesma maneiraforma. QuandoAssim que os administradores do método acreditamacharem que os participantesperitos desenvolveram adequadamente as suas posições, estes podem trabalhar em conjunto para aperfeiçoar as suas respostas e projecções. NoApós finala conclusão do processo, os patrocinadores devem terconhecer uma compreensão melhor dasas probabilidades de acontecimentos futuros de eforma podera utilizá-losaperfeiçoar noo planeamento organizacional. UmaA dasprincipal principaisvantagem vantagensdesta que o métodotécnica de Delphiprevisão apresentaassenta é ana [[w:Imparcialidade|imparcialidade]], com que os peritos depor todo o mundo podem partilhar ideias e conjecturas suposições[[Logística/Referências#refbDELURGIO|(DeLurgio, 1998, p. 636)]].
O procedimento do método Delphi é definido porpossui quatro características fundamentais, nomeadamente o [[w:Anonimato|anonimato]], a [[w:Iteração|iteração]], ''[[w:Feedback|feedback]]'' controlado das opiniões dos peritos e agregação [[w:Estatística|estatística]] das respostas dos membros do grupo. OPara anonimatoalcançar éo alcançadoanonimato atravésdevem-se da utilização deutilizar questionários, nonos qualquais os membros do grupo podem expressar as suas ideias em privadoindividualmente, diminuindo, assimdeste modo, os efeitos de pressões pessoais, a presença de indivíduos dogmáticos ou dominantes ou o efeito da [[w:Maioria|maioria]]. AAtravés iteraçãodas iterações dos questionários ao longo de várias rondas, faz com que os peritos tenhamtêm a oportunidadepossibilidade de mudarem de opinião sem receio da opinião dos outros elementos anónimos do grupo. Entre cada iteraçãoÉ de umnotar questionário,que o administrador informa os participantes das opiniões dos colegas anónimos entre cada iteração de um questionário. Este ''feedback'' é apresentado como um sumário estatístico da resposta do grupo, como, por exemplo, a estimativa da [[w:Média|média]] de quando um acontecimento futuro irá ter lugar. ApósNo todasfinal asdo rondasprocesso, o administrador determina a opinião final do grupo, que é baseada na média estatística das opiniões da última ronda [[Logística/Referências#refbROWE|(Rowe, 2001, p. 126)]].
A utilização doO método Delphi étorna-se vantajosaparticularmente vantajoso em determinadas situações., Umacomo destaspor exemplo, é quando os peritos se encontram geograficamente dispersos e impossibilitados de se reunirem em grupo,. possibilitando,Neste assimcaso, queesta técnica possibilita aos membros de diferentes organizações debatamdebaterem problemas oue elaborarem previsões relacionadasà comdistância. Outro caso onde a [[w:Indústria|indústria]]utilização semdeste terem quemétodo se deslocartorna aútil, umé mesmoquando local.existem Nadesacordos realidadeentre indivíduos, peritosos dequais diversaspodem origensser queinfluenciados nãopor temconflitos umde historialmotivações, choques de comunicaçãopersonalidade sãoou suscetíveisjogos de terempoder. diferentesA perspectivas,gestão terminologiasdo processo de grupo e referenciais,a ogarantia quedo podeanonimato facilmentesão contribuir parafactores que hajadevem falhasser natidos [[w:Comunicação|comunicação]]em comoconta umpara grupogarantir tradicional.o A utilizaçãosucesso deste métodoúltimo podecaso. tambémÉ serde adequadanotar quandoque existemperitos desacordosde entrediversas indivíduos,origens quesem podemum ser influenciados por conflitoshistorial de motivações[[w:Comunicação|comunicação]], choquessão demais personalidade ou jogossusceptíveis de poder.terem Nestediferentes casoperspectivas, seráterminologias benéficae areferenciais, gestãopodendo dofacilmente processocontribuir depara grupoque ehaja aproblemas garantia do anonimatona comunicação[[Logística/Referências#refbROWE|(Rowe 2001, p. 138)]].
{{AutoCat}}
|
