Logística: diferenças entre revisões

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# [[Imagem:3de87de8.svg|10px]] [[Logística/GestãoTécnicas de desperdíciosprevisão/Série temporal e rejeitados/dados transversais|Série temporal e dados transversais]]
# [[Imagem:2de87de8.svg|10px]] [[Logística/SistemasTécnicas de distribuiçãoprevisão/Representação gráfica|Representação gráfica]]
# [[Imagem:3de8.svg|10px]] [[Logística/Técnicas de previsão/Estatísticas univariadas, bivariadas e autocorrelação|Estatísticas univariadas, bivariadas e autocorrelação]]
# [[Imagem:3de8.svg]] [[/Manutenção de instalações/]]
# [[Imagem:3de87de8.svg|10px]] [[Logística/GestãoTécnicas de devoluçõesprevisão/Medidas de precisão da previsão|Medidas de precisão da previsão]]
# [[Imagem:2de83de8.svg|10px]] [[Logística/ServiçoTécnicas aode clienteprevisão/Intervalo de previsão|Intervalo de previsão]]
# [[Imagem:3de80de8.svg|10px]] [[/Glossário/]]Estimativa dos mínimos quadrados
# [[Imagem:3de8.svg|10px]] [[Logística/ReferênciasTécnicas de previsão/Transformações e ajustamentos|Transformações e ajustamentos]]
# [[Imagem:3de8.svg|10px]] [[Logística/Técnicas de previsão/Decomposição de séries temporais|Decomposição de séries temporais]]
## [[Imagem:0de8.svg|10px]] Princípios
## [[Imagem:3de8.svg|10px]] [[Logística/Técnicas de previsão/Decomposição de séries temporais/Médias móveis|Médias móveis]]
### [[Imagem:3de8.svg|10px]] [[Logística/Técnicas de previsão/Decomposição de séries temporais/Médias móveis/Média móvel simples|Média móvel simples]]
### [[Imagem:0de8.svg|10px]] Média móvel centrada
### [[Imagem:0de8.svg|10px]] Média móvel ponderada
## [[Imagem:0de8.svg|10px]] Alisamento local de regressão
## [[Imagem:0de8.svg|10px]] Decomposição clássica
## [[Imagem:0de8.svg|10px]] Métodos do ''Census Bureau''
## [[Imagem:0de8.svg|10px]] Decomposição STL
# [[Imagem:3de8.svg|10px]] [[Logística/Técnicas de previsão/Alisamento exponencial|Alisamento exponencial]]
# [[Imagem:7de8.svg|10px]] [[Logística/Técnicas de previsão/Regressão simples|Regressão simples]]
# [[Imagem:3de8.svg|10px]] [[Logística/Técnicas de previsão/Regressão múltipla|Regressão múltipla]]
# [[Imagem:7de8.svg|10px]] [[Logística/Técnicas de previsão/Métodos ARIMA de Box-Jenkins|Métodos ARIMA de Box-Jenkins]]
## [[Imagem:3de8.svg|10px]] [[Logística/Técnicas de previsão/Métodos ARIMA de Box-Jenkins/Identificação do modelo|Identificação do modelo]]
## [[Imagem:3de8.svg|10px]] [[Logística/Técnicas de previsão/Métodos ARIMA de Box-Jenkins/Estimativa dos coeficientes|Estimativa dos coeficientes]]
## [[Imagem:3de8.svg|10px]] [[Logística/Técnicas de previsão/Métodos ARIMA de Box-Jenkins/Verificação do modelo|Verificação do modelo]]
## [[Imagem:3de8.svg|10px]] [[Logística/Técnicas de previsão/Métodos ARIMA de Box-Jenkins/Aplicação do modelo em previsões|Aplicação do modelo em previsões]]
# [[Imagem:0de8.svg|10px]] Modelos avançados de previsão
# [[Imagem:2de8.svg|10px]] [[Logística/Técnicas de previsão/Previsão a longo prazo|Previsão a longo prazo]]
## [[Imagem:0de8.svg|10px]] Métodos de previsão subjectivos
### [[Imagem:0de8.svg|10px]] [[Logística/Técnicas de previsão/Previsão a longo prazo/Métodos de previsão subjectivos/Júri de opinião executiva|Júri de opinião executiva]]
### [[Imagem:0de8.svg|10px]] [[Logística/Técnicas de previsão/Previsão a longo prazo/Métodos de previsão subjectivos/Força de vendas|Força de vendas]]
### [[Imagem:3de8.svg|10px]] [[Logística/Técnicas de previsão/Previsão a longo prazo/Métodos de previsão subjectivos/Pesquisa de mercado|Pesquisa de mercado]]
#### [[Imagem:3de8.svg|10px]] [[Logística/Técnicas de previsão/Previsão a longo prazo/Métodos de previsão subjectivos/Pesquisa de mercado/Pesquisa qualitativa|Pesquisa qualitativa]]
#### [[Imagem:3de8.svg|10px]] [[Logística/Técnicas de previsão/Previsão a longo prazo/Métodos de previsão subjectivos/Pesquisa de mercado/Pesquisa quantitativa|Pesquisa quantitativa]]
# [[Imagem:0de8.svg|10px]] Dinâmica de grupo
# [[Imagem:7de8.svg|10px]] [[Logística/Técnicas de previsão/Intenções|Intenções]]
# [[Imagem:7de8.svg|10px]] [[Logística/Técnicas de previsão/Opinião de peritos|Opinião de peritos]]
## [[Imagem:3de8.svg|10px]] [[Logística/Técnicas de previsão/Opinião de peritos/Método Delphi|Método Delphi]]
# [[Imagem:3de8.svg|10px]] [[Logística/Técnicas de previsão/Análise conjunta|Análise conjunta]]
# [[Imagem:7de8.svg|10px]] [[Logística/Técnicas de previsão/Metodologia bootstrap|Metodologia ''bootstrap'']]
# [[Imagem:0de8.svg|10px]] Analogias
# [[Imagem:0de8.svg|10px]] Extrapolação
# [[Imagem:3de8.svg|10px]] [[Logística/Técnicas de previsão/Redes neuronais|Redes neuronais]]
# [[Imagem:3de8.svg|10px]] [[Logística/Técnicas de previsão/Previsão baseada em regras|Previsão baseada em regras]]
# [[Imagem:0de8.svg|10px]] Sistemas periciais
# [[Imagem:0de8.svg|10px]] Integração, ajustamento e combinação
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{{Oculto
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# [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Sistemas de informação/Introdução|Introdução]]
# [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Sistemas de informação/Custo logístico|Custo logístico]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Sistemas de informação/Custo logístico/O custo logístico e a economia|O custo logístico e a economia]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Sistemas de informação/Custo logístico/Impacto do desenvolvimento de novas tecnologias no custo logístico|Impacto do desenvolvimento de novas tecnologias no custo logístico]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Sistemas de informação/Custo logístico/O número de armazéns do sistema logístico|O número de armazéns do sistema logístico]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Sistemas de informação/Custo logístico/Factores que afectam o custo logístico|Factores que afectam o custo logístico]]
### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Sistemas de informação/Custo logístico/Factores que afectam o custo logístico/Competitividade|Competitividade]]
### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Sistemas de informação/Custo logístico/Factores que afectam o custo logístico/Produto|Produto]]
### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Sistemas de informação/Custo logístico/Factores que afectam o custo logístico/Localização|Localizão]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Sistemas de informação/Custo logístico/Análise do custo logístico total|Análise do custo logístico total]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Sistemas de informação/Custo logístico/Outros custos relacionados com a logística|Outros custos relacionados com a logística]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Sistemas de informação/Custo logístico/Modelos de optimização do custo logístico|Modelos de optimização do custo logístico]]
# [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Sistemas de informação/Processamento de encomendas|Processamento de encomendas]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Sistemas de informação/Processamento de encomendas/Preparação da encomenda|Preparação da encomenda]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Sistemas de informação/Processamento de encomendas/Transmissão da encomenda|Transmissão da encomenda]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Sistemas de informação/Processamento de encomendas/Atendimento da encomenda|Atendimento da encomenda]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Sistemas de informação/Processamento de encomendas/Aviamento da encomenda|Aviamento da encomenda]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Sistemas de informação/Processamento de encomendas/Relatório da situação da encomenda|Relatório da situação da encomenda]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Sistemas de informação/Processamento de encomendas/Exemplo de processamento de uma encomenda|Exemplo de processamento de uma encomenda]]
# [[Imagem:3de8.svg]] [[Logística/Sistemas de informação/Rastreabilidade|Rastreabilidade]]
## [[Imagem:3de8.svg]] [[Logística/Sistemas de informação/Rastreabilidade/Rastreabilidade e tecnologias da informação|Rastreabilidade e tecnologias da informação]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Sistemas de informação/Rastreabilidade/Unidades de expedição|Unidades de expedição]]
## [[Imagem:3de8.svg]] [[Logística/Sistemas de informação/Rastreabilidade/Processo de rastreabilidade GS1|Processo de rastreabilidade GS1]]
## [[Imagem:3de8.svg]] [[Logística/Sistemas de informação/Rastreabilidade/Sistema de rastreabilidade no sector alimentar|Sistema de rastreabilidade no sector alimentar]]
### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Sistemas de informação/Rastreabilidade/Sistema de rastreabilidade no sector alimentar/Características fundamentais|Características fundamentais]]
### [[Imagem:3de8.svg]] [[Logística/Sistemas de informação/Rastreabilidade/Sistema de rastreabilidade no sector alimentar/Rastreabilidade e qualidade alimentar|Rastreabilidade e qualidade alimentar]]
### [[Imagem:3de8.svg]] [[Logística/Sistemas de informação/Rastreabilidade/Sistema de rastreabilidade no sector alimentar/Autenticidade|Autenticidade]]
### [[Imagem:3de8.svg]] [[Logística/Sistemas de informação/Rastreabilidade/Sistema de rastreabilidade no sector alimentar/Melhorar a cadeia de abastecimento|Melhorar a cadeia de abastecimento]]
# [[Imagem:3de8.svg]] [[Logística/Sistemas de informação/Indicadores de desempenho|Indicadores de desempenho]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Sistemas de informação/Indicadores de desempenho/Valor Económico Acrescentado (EVA)|Valor Económico Acrescentado (EVA)]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Sistemas de informação/Indicadores de desempenho/Indicadores AECOC|Indicadores AECOC]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Sistemas de informação/Indicadores de desempenho/Taxa de rotação dos stocks|Taxa de rotação dos stocks]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Sistemas de informação/Indicadores de desempenho/Indicadores de utilização de recursos: pessoas|Indicadores de utilização de recursos: pessoas]]
### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Sistemas de informação/Indicadores de desempenho/Indicadores de utilização de recursos: pessoas/Mão de obra na movimentação de materiais|Mão de obra na movimentação de materiais]]
### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Sistemas de informação/Indicadores de desempenho/Indicadores de utilização de recursos: pessoas/Mão de obra directa na movimentação de materiais|Mão de obra directa na movimentação de materiais]]
### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Sistemas de informação/Indicadores de desempenho/Indicadores de utilização de recursos: pessoas/Perda de mão de obra directa em movimentações|Perda de mão de obra directa em movimentações]]
## [[Imagem:3de8.svg]] [[Logística/Sistemas de informação/Indicadores de desempenho/Indicadores de utilização de recursos: equipamentos|Indicadores de utilização de recursos: equipamentos]]
### [[Imagem:3de8.svg]] [[Logística/Sistemas de informação/Indicadores de desempenho/Indicadores de utilização de recursos: equipamentos/Utilização de equipamento|Utilização de equipamento]]
### [[Imagem:3de8.svg]] [[Logística/Sistemas de informação/Indicadores de desempenho/Indicadores de utilização de recursos: equipamentos/Percentagem de ocupação|Percentagem de ocupação]]
### [[Imagem:3de8.svg]] [[Logística/Sistemas de informação/Indicadores de desempenho/Indicadores de utilização de recursos: equipamentos/Disponibilidade|Disponibilidade]]
### [[Imagem:3de8.svg]] [[Logística/Sistemas de informação/Indicadores de desempenho/Indicadores de utilização de recursos: equipamentos/Flexibilidade da linha de produção|Flexibilidade da linha de produção]]
### [[Imagem:3de8.svg]] [[Logística/Sistemas de informação/Indicadores de desempenho/Indicadores de utilização de recursos: equipamentos/Flexibilidade do posto de trabalho|Flexibilidade do posto de trabalho]]
## [[Imagem:3de8.svg]] [[Logística/Sistemas de informação/Indicadores de desempenho/Indicadores de controlo de gestão: movimento|Indicadores de controlo de gestão: movimento]]
## [[Imagem:3de8.svg]] [[Logística/Sistemas de informação/Indicadores de desempenho/Indicadores de controlo de gestão: movimento/Movimento por operação|Indicadores de controlo de gestão: movimento/Movimento por operação]]
## Distância média por movimento
}}
{{Oculto
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|texto1= [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão do aprovisionamento|Gestão do aprovisionamento]]
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# [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão do aprovisionamento/Funções do aprovisionamento|Funções do aprovisionamento]]
# [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão do aprovisionamento/Gestão de fornecedores|Gestão de fornecedores]]
## Âmbito
## Processo de fornecimento
## Abordagens actuais
## Organização do aprovisionamento
## Abordagem estratégica
# [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão do aprovisionamento/Integração das decisões de aprovisionamento e transporte|Integração das decisões de aprovisionamento e transporte]]
## Condições do frete FOB
## Intervenção do aprovisionamento nas actividades de transporte
## Factores de decisão na selecção do modo de transporte e transportador
## Organização para tomada de decisões sobre o transporte
## Integração contínua
# [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão do aprovisionamento/Questões ambientais do aprovisionamento|Questões ambientais do aprovisionamento]]
}}
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|texto1= [[Imagem:3de8.svg]] [[Logística/Gestão de existências|Gestão de existências]]
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# [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de existências/Introdução|Introdução]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de existências/Introdução/Conceito de gestão de existências|Conceito de gestão de existências]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Gestão de existências/Introdução/Existências|Existências]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Gestão de existências/Introdução/Tipos de existências|Tipos de existências]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Gestão de existências/Introdução/Tipos de organizações e problemas de gestão de existências|Tipos de organizações e problemas de gestão de existências]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Gestão de existências/Introdução/Funções das existências|Funções das existências]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de existências/Introdução/Classificação dos problemas de gestão de existências|Classificação dos problemas de gestão de existências]]
## Componentes dos sistemas de existências
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de existências/Introdução/Custos das existências|Custos das existências]]
## Conflito de objectivos
## Ciclo do fluxo das existências
## Considerações financeiras
## Influência nos ciclos económicos
## [[Imagem:2de8.svg]] ''[[Logística/Gestão de existências/Introdução/Just in time|Just in time]]''
# [[Imagem:3de8.svg]] [[LogísticaLogística/Gestão de existências/Técnicas de previsão|Técnicas de previsão]]
# [[Imagem:3de8.svg]] [[LogísticaLogística/Gestão de existências/Sistemas de procura independente: modelos determinísticos|Sistemas de procura independente: modelos determinísticos]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de existências/Sistemas de procura independente: modelos determinísticos/Modelo de quantidade fixa de encomenda|Modelo de quantidade fixa de encomenda]]
## [[Imagem:0de8.svg]] Modelo de quantidade económica de encomenda (QEE)
# Sistemas de procura discreta: modelos determinísticos
# Sistemas de procura independente: modelos estocásticos
# Alteração e limitações dos sistemas de existências
# [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de existências/Encomendas únicas|Encomendas únicas]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de existências/Encomendas únicas/Procura e tempo de aprovisionamento conhecidos|Procura e tempo de aprovisionamento conhecidos]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de existências/Encomendas únicas/Procura conhecida, tempo de aprovisionamento variável|Procura conhecida, tempo de aprovisionamento variável]]
##[[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de existências/Encomendas únicas/Procura variável, tempo de aprovisionamento conhecido|Procura variável, tempo de aprovisionamento conhecido]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de existências/Encomendas únicas/Procura e tempo de aprovisionamento variáveis|Procura e tempo de aprovisionamento variáveis]]
# [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Gestão de existências/Avaliação e medição de existências|Avaliação e medição de existências]]
## [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Gestão de existências/Avaliação e medição de existências/Fluxo de custos ou de capital|Fluxo de custos ou de capital]]
### [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Gestão de existências/Avaliação e medição de existências/Fluxo de custos ou de capital/FIFO|FIFO]]
### [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Gestão de existências/Avaliação e medição de existências/Fluxo de custos ou de capital/LIFO|LIFO]]
### [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Gestão de existências/Avaliação e medição de existências/Fluxo de custos ou de capital/Custo Médio|Custo Médio]]
### [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Gestão de existências/Avaliação e medição de existências/Fluxo de custos ou de capital/Custo Específico|Custo Específico]]
## [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Gestão de existências/Avaliação e medição de existências/Custo de Aquisição ou de Mercado|Custo de Aquisição ou de Mercado]]
## [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Gestão de existências/Avaliação e medição de existências/Registo de Existências|Registo de Existências]]
### [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Gestão de existências/Avaliação e medição de existências/Registo de Existências/Método de Contagem Periódica|Método de Contagem Periódica]]
### [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Gestão de existências/Avaliação e medição de existências/Registo de Existências/Método de Contagem Cíclica|Método de Contagem Cíclica]]
## [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Gestão de existências/Avaliação e medição de existências/Protecção de Existências|Protecção de Existências]]
# [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Gestão de existências/Controlo de existências|Controlo de existências]]
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# [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Reparações e sobressalentes/Gestão de sobressalentes|Gestão de sobressalentes]]
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# [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Introdução|Introdução]]
# [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Princípios de movimentação de materiais|Princípios de movimentação de materiais]]
# [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Listas de verificação|Listas de verificação]]
# [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Unidade de carga|Unidade de carga]]
# [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento|Equipamento]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de contentorização e unitivo|Equipamento de contentorização e unitivo]]
### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de contentorização e unitivo/Contentores|Contentores]]
### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de contentorização e unitivo/Unificadores|Unificadores]]
## [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de movimentação de materiais|Equipamento de movimentação de materiais]]
### [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de movimentação de materiais/Transportadores|Transportadores]]
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#### [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de movimentação de materiais/Transportadores/Belt conveyor|Belt conveyor]]
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#### [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de movimentação de materiais/Transportadores/Wheel conveyor|Wheel conveyor]]
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#### [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de movimentação de materiais/Transportadores/Chain Conveyor|Chain Conveyor]]
#### [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de movimentação de materiais/Transportadores/Tow Line Conveyor|Tow Line Conveyor]]
#### [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de movimentação de materiais/Transportadores/Trolley Conveyor|Trolley Conveyor]]
#### [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de movimentação de materiais/Transportadores/Power e Free Conveyor|Power e Free Conveyor]]
#### [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de movimentação de materiais/Transportadores/Cart-on-Track Conveyor|Cart-on-Track Conveyor]]
#### [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de movimentação de materiais/Transportadores/Sorting Conveyor|Sorting Conveyor]]
### [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de movimentação de materiais/Veículos industriais|Veículos industriais]]
#### [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de movimentação de materiais/Veículos Industriais/Walking|Walking]]
#### [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de movimentação de materiais/Veículos Industriais/Riding|Riding]]
#### [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de movimentação de materiais/Veículos Industriais/Automated|Automated]]
### [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de movimentação de materiais/Monocarris, guinchos e gruas |Monocarris, guinchos e gruas ]]
#### [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de movimentação de materiais/Monocarris, guinchos e gruas/Monocarril|Monocarril]]
#### [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de movimentação de materiais/Monocarris, guinchos e gruas/Hoists|Hoists]]
#### [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de movimentação de materiais/Monocarris, guinchos e gruas/Gruas|Gruas]]
## [[Imagem:3de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem|Equipamento de armazenagem]]
### [[Imagem:3de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Armazenagem de unidades de carga|Armazenagem de unidades de carga]]
#### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Armazenagem de unidades de carga/Estante para armazenagem de unidades de carga|Estante para armazenagem de unidades de carga]]
##### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Armazenagem de unidades de carga/Estante para armazenagem de unidades de carga/Armazenagem por empilhamento|Armazenagem por empilhamento]]
##### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Armazenagem de unidades de carga/Estante para armazenagem de unidades de carga/Armação para empilhamento|Armação para empilhamento]]
##### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Armazenagem de unidades de carga/Estante para armazenagem de unidades de carga/Estante de profundidade simples|Estante de profundidade simples]]
##### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Armazenagem de unidades de carga/Estante para armazenagem de unidades de carga/Estante de profundidade dupla|Estante de profundidade dupla]]
##### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Armazenagem de unidades de carga/Estante para armazenagem de unidades de carga/Estante drive-in|Estante ''drive-in'']]
##### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Armazenagem de unidades de carga/Estante para armazenagem de unidades de carga/Estante drive-thru|Estante ''drive-thru'']]
##### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Armazenagem de unidades de carga/Estante para armazenagem de unidades de carga/Estante dinâmica|Estante dinâmica]]
##### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Armazenagem de unidades de carga/Estante para armazenagem de unidades de carga/Estante push-back|Estante ''push-back'']]
##### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Armazenagem de unidades de carga/Estante para armazenagem de unidades de carga/Estante móvel|Estante móvel]]
##### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Armazenagem de unidades de carga/Estante para armazenagem de unidades de carga/Estante cantilever|Estante ''cantilever'']]
#### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Armazenagem de unidades de carga/Equipamento para armazenagem de unidades de carga|Equipamento para armazenagem de unidades de carga]]
##### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Armazenagem de unidades de carga/Equipamento para armazenagem de unidades de carga/Operador a pé|Operador a pé]]
###### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Armazenagem de unidades de carga/Equipamento para armazenagem de unidades de carga/Operador a pé/Porta paletes|Porta paletes]]
###### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Armazenagem de unidades de carga/Equipamento para armazenagem de unidades de carga/Operador a pé/Empilhadora|Empilhadora]]
##### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Armazenagem de unidades de carga/Equipamento para armazenagem de unidades de carga/Condutor a bordo|Condutor a bordo]]
###### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Armazenagem de unidades de carga/Equipamento para armazenagem de unidades de carga/Condutor a bordo/Corredores largos|Corredores largos]]
####### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Armazenagem de unidades de carga/Equipamento para armazenagem de unidades de carga/Condutor a bordo/Corredores largos/Porta paletes motorizado|Porta paletes motorizado]]
####### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Armazenagem de unidades de carga/Equipamento para armazenagem de unidades de carga/Condutor a bordo/Corredores largos/Empilhadora de contrapeso|Empilhadora de contrapeso]]
###### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Armazenagem de unidades de carga/Equipamento para armazenagem de unidades de carga/Condutor a bordo/Corredores estreitos|Corredores estreitos]]
####### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Armazenagem de unidades de carga/Equipamento para armazenagem de unidades de carga/Condutor a bordo/Corredores estreitos/Empilhadora straddle|Empilhadora ''straddle'']]
####### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Armazenagem de unidades de carga/Equipamento para armazenagem de unidades de carga/Condutor a bordo/Corredores estreitos/Empilhadora straddle reach|Empilhadora ''straddle reach'']]
####### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Armazenagem de unidades de carga/Equipamento para armazenagem de unidades de carga/Condutor a bordo/Corredores estreitos/Empilhadora lateral|Empilhadora lateral]]
####### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Armazenagem de unidades de carga/Equipamento para armazenagem de unidades de carga/Condutor a bordo/Corredores estreitos/Empilhadora de torre|Empilhadora de torre]]
####### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Armazenagem de unidades de carga/Equipamento para armazenagem de unidades de carga/Condutor a bordo/Corredores estreitos/Empilhadora híbrida|Empilhadora híbrida]]
##### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Armazenagem de unidades de carga/Equipamento para armazenagem de unidades de carga/Máquina de armazenamento automática|Máquina de armazenamento automática]]
### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Equipamento de armazenagem de pequenas cargas|Equipamento de armazenagem de pequenas cargas]]
#### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Equipamento de armazenagem de pequenas cargas/Equipamento de armazenagem operator-to-stock|Equipamento de armazenagem ''operator-to-stock'']]
##### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Equipamento de armazenagem de pequenas cargas/Equipamento de armazenagem operator-to-stock/Estante para caixas|Estante para caixas]]
##### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Equipamento de armazenagem de pequenas cargas/Equipamento de armazenagem operator-to-stock/Armário com módulos de gavetas|Armário com módulos de gavetas]]
##### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Equipamento de armazenagem de pequenas cargas/Equipamento de armazenagem operator-to-stock/Estante dinâmica para caixas|Estante dinâmica para caixas]]
##### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Equipamento de armazenagem de pequenas cargas/Equipamento de armazenagem operator-to-stock/Mezanino|Mezanino]]
##### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Equipamento de armazenagem de pequenas cargas/Equipamento de armazenagem operator-to-stock/Estante móvel|Estante móvel]]
#### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Equipamento de armazenagem de pequenas cargas/Equipamento de remoção operator-to-stock|Equipamento de remoção ''operator-to-stock'']]
##### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Equipamento de armazenagem de pequenas cargas/Equipamento de remoção operator-to-stock/Carrinho de picking|Carrinho de ''picking'']]
##### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Equipamento de armazenagem de pequenas cargas/Equipamento de remoção operator-to-stock/Carro|Carro]]
##### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Equipamento de armazenagem de pequenas cargas/Equipamento de remoção operator-to-stock/Equipamento de armazenagem automática com operador a bordo|Equipamento de armazenagem automática com operador a bordo]]
##### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Equipamento de armazenagem de pequenas cargas/Equipamento de remoção operator-to-stock/Remoção robótica|Remoção robótica]]
#### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Equipamento de armazenagem de pequenas cargas/Equipamento stock-to-operator|Equipamento ''stock-to-operator'']]
##### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Equipamento de armazenagem de pequenas cargas/Equipamento stock-to-operator/Carrosséis|Carrosséis]]
###### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Equipamento de armazenagem de pequenas cargas/Equipamento stock-to-operator/Carrosséis/Carrosséis horizontais|Carrosséis horizontais]]
###### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Equipamento de armazenagem de pequenas cargas/Equipamento stock-to-operator/Carrosséis/Carrosséis verticais|Carrosséis verticais]]
###### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Equipamento de armazenagem de pequenas cargas/Equipamento stock-to-operator/Carrosséis/Prateleiras rotativas independentes|Prateleiras rotativas independentes]]
##### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Equipamento de armazenagem de pequenas cargas/Equipamento stock-to-operator/Máquina de armazenagem automática para pequenas cargas|Máquina de armazenagem automática para pequenas cargas]]
##### [[Imagem:2de8.svg]] <!--[[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Equipamento de armazenagem de pequenas cargas/Equipamento stock-to-operator/Armazenagem vertical de alta densidade|-->Armazenagem vertical de alta densidade<!--]]-->
##### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de armazenagem/Equipamento de armazenagem de pequenas cargas/Equipamento stock-to-operator/Dispensador automático|Dispensador automático]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de identificação e comunicação automática|Equipamento de identificação e comunicação automática]]
### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de identificação e comunicação automática/Identificação e reconhecimento automático|Identificação e reconhecimento automático]]
#### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de identificação e comunicação automática/Identificação e reconhecimento automático/Codificação por barras|Codificação por barras]]
##### [[Imagem:0de8.svg]] Código de barras
##### [[Imagem:0de8.svg]] Leitor de código de barras
#### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de identificação e comunicação automática/Identificação e reconhecimento automático/Reconhecimento óptico de caracteres|Reconhecimento óptico de caracteres]]
#### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de identificação e comunicação automática/Identificação e reconhecimento automático/Etiqueta de identificação por radiofrequência|Etiqueta de identificação por radiofrequência]]
#### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de identificação e comunicação automática/Identificação e reconhecimento automático/Fita magnética|Fita magnética]]
#### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de identificação e comunicação automática/Identificação e reconhecimento automático/Sistema de visão|Sistema de visão]]
### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de identificação e comunicação automática/Comunicação automática, sem papel|Comunicação automática, sem papel]]
#### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de identificação e comunicação automática/Comunicação automática, sem papel/Terminal de dados por radiofrequência|Terminal de dados por radiofrequência]]
#### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de identificação e comunicação automática/Comunicação automática, sem papel/Auscultadores e microfone|Auscultadores e microfone]]
#### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de identificação e comunicação automática/Comunicação automática, sem papel/Light e computer aids|''Light'' e ''computer aids'']]
#### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Movimentação de materiais/Equipamento/Equipamento de identificação e comunicação automática/Comunicação automática, sem papel/Cartão inteligente|Cartão inteligente]]
}}
{{Oculto
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|texto1= [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Planeamento e projecto de instalações|Planeamento e projecto de instalações]]
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# Introdução
# [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Planeamento e projecto de instalações/Systematic Layout Planning (SLP)|''Systematic Layout Planning'' (SLP)]]
# Configuração assistida por computador
# [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Planeamento e projecto de instalações/Automated Layout Design Program (ALDEP)|''Automated Layout Design Program'' (ALDEP)]]
# [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Planeamento e projecto de instalações/Computerized Relationship Layout Planning (CORELAP)|''Computerized Relationship Layout Planning'' (CORELAP)]]
# [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Planeamento e projecto de instalações/Computerized Relative Allocation of Facilities Technique (CRAFT)|''Computerized Relative Allocation of Facilities Technique'' (CRAFT)]]
# [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Planeamento e projecto de instalações/Necessidade de espaços|Necessidade de espaços]]
# [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Planeamento e projecto de instalações/Necessidades do pessoal|Necessidades do pessoal]]
}}
{{Oculto
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|texto1= [[Imagem:3de8.svg]] [[Logística/Localização|Localização]]
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# [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Localização/Introdução|Introdução]]
# [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Localização/Localização num plano|Localização num plano]]
# [[Imagem:0de8.svg]] Distâncias
# [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Localização/Localização minisoma de uma única instalação|Localização minisoma de uma única instalação]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Localização/Localização minisoma de uma única instalação/Localização minisoma de uma única instalação com distâncias rectilineares|Localização minisoma de uma única instalação com distâncias rectilineares]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Localização/Localização minisoma de uma única instalação/Localização minisoma de uma única instalação com distâncias euclideanas ao quadrado|Localização minisoma de uma única instalação com distâncias euclideanas ao quadrado]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Localização/Localização minisoma de uma única instalação/Localização minisoma de uma única instalação com distâncias euclideanas|Localização minisoma de uma única instalação com distâncias euclideanas]]
# [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Localização/Localização minisoma de múltiplas instalações|Localização minisoma de múltiplas instalações]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Localização/Localização minisoma de múltiplas instalações/Localização minisoma de múltiplas instalações com distâncias rectilineares|Localização minisoma de múltiplas instalações com distâncias rectilineares]]
## [[Imagem:3de8.svg]] [[Logística/Localização/Localização minisoma de múltiplas instalações/Localização minisoma de múltiplas instalações com distâncias euclideanas ao quadrado|Localização minisoma de múltiplas instalações com distâncias euclideanas ao quadrado]]
## [[Imagem:3de8.svg]] [[Logística/Localização/Localização minisoma de múltiplas instalações/Localização minisoma de múltiplas instalações com distâncias euclideanas|Localização minisoma de múltiplas instalações com distâncias euclideanas]]
# [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Localização/Localização minimax|Localização minimax]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Localização/Localização minimax/Localização minimax de uma única instalação com distâncias rectilineares|Localização minimax de uma única instalação com distâncias rectilineares]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Localização/Localização minimax/Localização minimax de múltiplas instalações com distâncias rectilineares|Localização minimax de múltiplas instalações com distâncias rectilineares]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Localização/Localização minimax/Localização minimax de uma única instalação com distâncias euclideanas|Localização minimax de uma única instalação com distâncias euclideanas]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Localização/Localização minimax/Localização minimax de múltiplas instalações com distâncias euclideanas|Localização minimax de múltiplas instalações com distâncias euclideanas]]
# [[Imagem:0de8.svg]] Localização discreta de uma única instalação
# [[Imagem:0de8.svg]] Localização por afectação linear
# [[Imagem:0de8.svg]] Localização por afectação quadrática
# [[Imagem:3de8.svg]] [[Logística/Localização/Afectação-localização|Afectação-localização]]
# [[Imagem:0de8.svg]] Localização discreta
# [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Localização/Localização em redes|Localização em redes]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Localização/Localização em redes/Localização em redes em árvore|Localização em redes em árvore]]
### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Localização/Localização em redes/Localização em redes em árvore/Localização mediana|Localização mediana]]
### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Localização/Localização em redes/Localização em redes em árvore/Localização central|Localização central]]
### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Localização/Localização em redes/Localização em redes em árvore/Localização de cobertura|Localização de cobertura]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Localização/Localização em redes/Localização em redes cíclicas|Localização em redes cíclicas]]
### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Localização/Localização em redes/Localização em redes cíclicas/Classificação|Classificação]]
### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Localização/Localização em redes/Localização em redes cíclicas/Localização mediana|Localização mediana]]
### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Localização/Localização em redes/Localização em redes cíclicas/Localização central|Localização central]]
# [[Imagem:3de8.svg]] [[Logística/Localização/Selecção de locais|Selecção de locais]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Localização/Selecção de locais/Avaliação e ponderação linear (LSR)|Avaliação e ponderação linear (LSR)]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Localização/Selecção de locais/Selecção sistemática do local para uma instalação|Selecção sistemática do local para uma instalação]]
### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Localização/Selecção de locais/Selecção sistemática do local para uma instalação/Factores críticos, objectivos e subjectivos|Factores críticos, objectivos e subjectivos]]
### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Localização/Selecção de locais/Selecção sistemática do local para uma instalação/Medida dos factores críticos e objectivos|Medida dos factores críticos e objectivos]]
### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Localização/Selecção de locais/Selecção sistemática do local para uma instalação/Peso dos factores subjectivos, dos locais e medida dos factores subjectivos|Peso dos factores subjectivos, dos locais e medida dos factores subjectivos]]
### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Localização/Selecção de locais/Selecção sistemática do local para uma instalação/Peso do factor de decisão objectivo e medidas das localizações|Peso do factor de decisão objectivo e medidas das localizações]]
### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Localização/Selecção de locais/Selecção sistemática do local para uma instalação/Análise de sensibilidade e selecção do local|Análise de sensibilidade e selecção do local]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Localização/Selecção de locais/Selecção do local pela teoria dos conjuntos difusos|Selecção do local pela teoria dos conjuntos difusos]]
### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Localização/Selecção de locais/Selecção do local pela teoria dos conjuntos difusos/Avaliação do peso relativo dos critérios|Avaliação do peso relativo dos critérios]]
### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Localização/Selecção de locais/Selecção do local pela teoria dos conjuntos difusos/Avaliação do peso relativo de cada cidade em relação a cada critério subjectivo|Avaliação do peso relativo de cada cidade em relação a cada critério subjectivo]]
### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Localização/Selecção de locais/Selecção do local pela teoria dos conjuntos difusos/Critérios objectivos|Critérios objectivos]]
}}
{{Oculto
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|texto1= [[Imagem:3de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns|Gestão de armazéns]]
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# [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Introdução|Introdução]]
# [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Funções e objectivos da armazenagem|Funções e objectivos da armazenagem]]
# [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Operação de um armazém|Operação de um armazém]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Operação de um armazém/Missões de um armazém|Missões de um armazém]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Operação de um armazém/Funções de um armazém|Funções de um armazém]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Operação de um armazém/Fluxos num armazém|Fluxos num armazém]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Operação de um armazém/Oportunidades de melhoria nas operações|Oportunidades de melhoria nas operações]]
# [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Recepção e expedição|Recepção e expedição]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Recepção e expedição/Operações de recepção e expedição|Operações de recepção e expedição]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Recepção e expedição/Princípios da recepção e da expedição|Princípios da recepção e da expedição]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Recepção e expedição/Planeamento do espaço para a recepção e para a expedição|Planeamento do espaço para a recepção e para a expedição]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Recepção e expedição/Planeamento de operações no cais|Planeamento de operações no cais]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Recepção e expedição/Tendências que visam a melhoria da expedição e recepção|Tendências que visam a melhoria da expedição e recepção]]
# [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Princípios da armazenagem|Princípios da armazenagem]]
# [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Necessidades de espaço|Necessidades de espaço]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Necessidades de espaço/Armazenagem aleatória|Armazenagem aleatória]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Necessidades de espaço/Armazenagem dedicada|Armazenagem dedicada]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Necessidades de espaço/Armazenagem aleatória vs. dedicada|Armazenagem aleatória vs. dedicada]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Necessidades de espaço/Dimensionamento baseado nos custos|Dimensionamento baseado nos custos]]
# [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Configuração discreta de armazéns|Configuração discreta de armazéns]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Configuração discreta de armazéns/Armazenagem dedicada baseada na actividade|Armazenagem dedicada baseada na actividade]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Configuração discreta de armazéns/Armazenagem aleatória vs. dedicada|Armazenagem aleatória vs. dedicada]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Configuração discreta de armazéns/Modelo de afectação generalizada|Modelo de afectação generalizada]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Configuração discreta de armazéns/Formulação como um problema de transportes|Formulação como um problema de transportes]]
# [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Armazenagem dedicada baseada em famílias de produtos|Armazenagem dedicada baseada em famílias de produtos]]
# [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Armazenagem dedicada baseada em classes|Armazenagem dedicada baseada em classes]]
# [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Armazenagem em supermercados|Armazenagem em supermercados]]
# [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Armazenagem partilhada|Armazenagem partilhada]]
# [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Configuração de áreas de armazenagem contínuas|Configuração de áreas de armazenagem contínuas]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Configuração de áreas de armazenagem contínuas/Um produto|Um produto]]
### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Configuração de áreas de armazenagem contínuas/Um produto/Armazém com uma porta|Armazém com uma porta]]
### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Configuração de áreas de armazenagem contínuas/Um produto/Armazém com duas portas do mesmo lado|Armazém com duas portas do mesmo lado]]
### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Configuração de áreas de armazenagem contínuas/Um produto/Armazém com duas portas em lados diferentes|Armazém com duas portas em lados diferentes]]
### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Configuração de áreas de armazenagem contínuas/Um produto/Armazém com três portas do mesmo lado|Armazém com três portas do mesmo lado]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Configuração de áreas de armazenagem contínuas/Múltiplos produtos|Múltiplos produtos]]
### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Configuração de áreas de armazenagem contínuas/Múltiplos produtos/Armazém com uma porta|Armazém com uma porta]]
### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Configuração de áreas de armazenagem contínuas/Múltiplos produtos/Armazém com duas portas do mesmo lado|Armazém com duas portas do mesmo lado]]
### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Configuração de áreas de armazenagem contínuas/Múltiplos produtos/Armazém com cinco portas|Armazém com cinco portas]]
# [[Imagem:0de8.svg]] Distâncias percorridas
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Distâncias percorridas/Profundidade da armazenagem|Profundidade da armazenagem]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Distâncias percorridas/Método de armazenagem|Método de armazenagem]]
## [[Imagem:0de8.svg]] Centralização vs. descentralização da recepção e expedição
## [[Imagem:0de8.svg]] Razão recepção / expedição
# [[Imagem:0de8.svg]] Planeamento de equipamento para armazenagem
# [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Modelos de armazenagem|Modelos de armazenagem]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Modelos de Armazenagem/Armazenagem por empilhamento|Armazenagem por empilhamento]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Modelos de Armazenagem/Armazenagem em profundidade|Armazenagem em profundidade]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Modelos de Armazenagem/Estantes para paletes|Estantes para paletes]]
# [[Imagem:2de8.svg]] ''[[Logística/Gestão de armazéns/Picking|Picking]]''
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Picking/Introdução|Introdução]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Picking/Importância do picking|Importância do picking]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Picking/Princípios de melhoria|Princípios de melhoria]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Picking/Organização da actividade de picking|Organização da actividade de picking]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Picking/Procedimentos de organização|Procedimentos de organização]]
### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Picking/Procedimentos de organização/Picking discreto|''Picking'' discreto]]
### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Picking/Procedimentos de organização/Picking por zona|Picking por zona]]
### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Picking/Procedimentos de organização/Picking por lote|Picking por lote]]
### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Picking/Procedimentos de organização/Picking por onda|Picking por onda]]
### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Picking/Procedimentos de organização/Bucket brigade|Bucket brigade]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Picking/Sistemas convencionais de picking|Sistemas convencionais de picking]]
### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Picking/Sistemas convencionais de picking/Armazenamento estático|Armazenamento estático]]
### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Picking/Sistemas convencionais de picking/Armazenamento dinâmico|Armazenamento dinâmico]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Picking/Sistemas automáticos de picking|Sistemas automáticos de picking]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Picking/Sistemas de controlo|Sistemas de controlo]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de armazéns/Picking/Como escolher|Como escolher]]
}}
{{Oculto
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|alinhamento1=
|fundo1=
|texto1= [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Embalagem|Embalagem]]
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|fundo2=
|texto2=
# Introdução
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Embalagem/Introdução|Introdução]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Embalagem/Funções da embalagem|Funções da embalagem]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Embalagem/Materiais de embalagem|Materiais de embalagem]]
## Grupos de destinatários da embalagem
## Custos de embalagem
## A função embalagem
## Projecto de embalagens
# [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Embalagem/Papel e cartão|Papel e cartão]]
# Caixas de cartão
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Embalagem/Caixas de cartão/Vantagens e desvantagens|Vantagens e desvantagens]]
## Projecto de caixas
## Enchimento de caixas
# Tubos, latas e barris de fibra
# Caixas de cartão canelado
# Madeira
## Vantagens e desvantagens
## Caixas pregadas, cintadas e caixotes
## Contentores
## Cestos e barris
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Embalagem/Paletes e contentores paletizáveis|Paletes e contentores paletizáveis]]
### Métodos de paletização
# [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Embalagem/Metal|Metal]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Embalagem/Metal/Vantagens e desvantagens|Vantagens e desvantagens]]
## Latas
## Tabuleiros de alumínio
## Bisnagas
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Embalagem/Metal/Barris e baldes|Barris e baldes]]
## Embalagens pressurizadas
# Vidro
## [[Logística/Embalagem/Vantagens e desvantagens|Vantagens e desvantagens]]
# [[Imagem:3de8.svg]] [[Logística/Embalagem/Plástico|Plástico]]
## Caixas de plástico
## Bisnagas
## [[Imagem:3de8.svg]] [[Logística/Embalagem/Plástico/Barris e baldes|Barris e baldes]]
## Frascos e garrafas
## Tubagens
# Revestimento e laminação de materiais flexíveis
# [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Embalagem/Pacotes, sacos e saquetas|Pacotes, sacos e saquetas]]
## Vantagens e desvantagens
## Papel, têxtil e plástico
# [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Embalagem/Folhas de plástico e alumínio|Folhas de plástico e alumínio]]
# Etiquetas e decoração
## Custos
## Colas
# [[Imagem:3de8.svg]] [[Logística/Embalagem/Tampas, selagem e distribuição|Tampas, selagem e distribuição]]
# Materiais e métodos de protecção
# Equipamento de embalagem
# Teste pré-expedição
# Leis e regulamentos
# Embalagem
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Embalagem/Embalagem/Alimentos e bebidas|Alimentos e bebidas]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Embalagem/Embalagem/Produtos farmacêuticos e de higiene pessoal|Produtos farmacêuticos e de higiene pessoal]]
## Produtos para a casa e electrónicos
## Retalho
# A embalagem e o ambiente
## Considerações energéticas
## Recursos materiais
## Reciclagem da embalagem
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Embalagem/Redução da embalagem na origem|Redução da embalagem na origem]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Embalagem/Reutilização da embalagem|Reutilização da embalagem]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Embalagem/Embalagem biodegradável|Embalagem biodegradável]]
## Programas de certificação
## Regulamentos internacionais sobre eliminação de embalagens
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# [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Gestão de desperdícios e rejeitados/Introdução|Introdução]]
# [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Gestão de desperdícios e rejeitados/Resíduos sólidos urbanos|Resíduos sólidos urbanos]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de desperdícios e rejeitados/Resíduos sólidos urbanos/Politica dos 3 R's|Politica dos 3 R's]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de desperdícios e rejeitados/Resíduos sólidos urbanos/Armazenamento domiciliário|Armazenamento domiciliário]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de desperdícios e rejeitados/Resíduos sólidos urbanos/Equipamento de deposição|Equipamento de deposição]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de desperdícios e rejeitados/Resíduos sólidos urbanos/Remoção|Remoção]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de desperdícios e rejeitados/Resíduos sólidos urbanos/Estações de transferência|Estações de transferência]]
# [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de desperdícios e rejeitados/Resíduos industriais e comerciais|Resíduos industriais e comerciais]]
# [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de desperdícios e rejeitados/Resíduos agrícolas|Resíduos agrícolas]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de desperdícios e rejeitados/Resíduos agrícolas/Classificação dos resíduos|Classificação dos resíduos]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de desperdícios e rejeitados/Resíduos agrícolas/Gestão de Resíduos na Actividade Agrícola|Gestão de Resíduos na Actividade Agrícola]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de desperdícios e rejeitados/Resíduos agrícolas/Informações Úteis|Informações Úteis]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de desperdícios e rejeitados/Resíduos agrícolas/Enquadramento Legal|Enquadramento Legal]]
# [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Gestão de desperdícios e rejeitados/Resíduos hospitalares|Resíduos hospitalares]]
# [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Gestão de desperdícios e rejeitados/Sistemas de tratamento e destino final|Sistemas de tratamento e destino final]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Gestão de desperdícios e rejeitados/Sistemas de tratamento e destino final/Reciclagem|Reciclagem]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Gestão de desperdícios e rejeitados/Sistemas de tratamento e destino final/Ciclo de remoção selectiva|Ciclo de remoção selectiva]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Gestão de desperdícios e rejeitados/Sistemas de tratamento e destino final/Análise do ciclo de vida de materiais recicláveis|Análise do ciclo de vida de materiais recicláveis]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Gestão de desperdícios e rejeitados/Sistemas de tratamento e destino final/Aterros sanitários|Aterros sanitários]]
## [[Imagem:3de8.svg]] [[Logística/Gestão de desperdícios e rejeitados/Sistemas de tratamento e destino final/Incineração|Incineração]]
## [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Gestão de desperdícios e rejeitados/Sistemas de tratamento e destino final/Outros tratamentos de resíduos|Outros tratamentos de resíduos]]
# [[Imagem:0de8.svg]] Sistema integrado de gestão de resíduos
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# [[Imagem:0de8.svg]] Introdução
# [[Imagem:3de8.svg]] [[Logística/Sistemas de distribuição/Modelos de afectação de clientes|Modelos de afectação de clientes]]
# [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Sistemas de distribuição/Problema do caixeiro viajante|Problema do caixeiro viajante]]
## [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Sistemas de distribuição/Problema do caixeiro viajante/Problema do caixeiro viajante: Aplicações|Problema do caixeiro viajante: Aplicações]]
## [[Imagem:0de8.svg]] Problema do caixeiro viajante: Limites
# [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Sistemas de distribuição/Escala de veículos|Escala de veículos]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Sistemas de distribuição/Escala de veículos/Formulação e notação básica|Formulação e notação básica]]
# [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Sistemas de distribuição/Carga de veículos|Carga de veículos]]
# [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Sistemas de distribuição/Tamanho da frota|Tamanho da frota]]
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# [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Manutenção de instalações/Estrutura organizacional|Estrutura organizacional]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Manutenção de instalações/Estrutura organizacional/Manutenção preventiva|Manutenção preventiva]]
## [[Imagem:0de8.svg]] <!--[[Logística/Manutenção de instalações/Estrutura organizacional/Manutenção de rotina|-->Manutenção de rotina<!--]]-->
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Manutenção de instalações/Estrutura organizacional/Grande reparação|Grande reparação]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Manutenção de instalações/Estrutura organizacional/Alteração e melhoria|Alteração e melhoria]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Manutenção de instalações/Estrutura organizacional/Medição do desempenho|Medição do desempenho]]
# [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Manutenção de instalações/Operações|Operações]]
# [[Imagem:0de8.svg]] Plano operacional
# [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Manutenção de instalações/Plano de manutenção|Plano de manutenção]]
# [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Manutenção de instalações/Plano de manutenção preventiva|Plano de manutenção preventiva]]
# [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Manutenção de instalações/Plano de manutenção predictiva|Plano de manutenção predictiva]]
# [[Imagem:0de8.svg]] Plano de qualidade do ar
# [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Manutenção de instalações/Plano de melhorias técnicas|Plano de melhorias técnicas]]
# [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Manutenção de instalações/Sistemas de protecção contra incêndios|Sistemas de protecção contra incêndios]]
# [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Manutenção de instalações/Manutenção de equipamentos e sistemas eléctricos|Manutenção de equipamentos e sistemas eléctricos]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Manutenção de instalações/Manutenção de equipamentos e sistemas eléctricos/Segurança eléctrica|Segurança eléctrica]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Manutenção de instalações/Manutenção de equipamentos e sistemas eléctricos/Sistemas de protecção eléctrica|Sistemas de protecção eléctrica]]
### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Manutenção de instalações/Manutenção de equipamentos e sistemas eléctricos/Organização de um sistema de protecção|Organização de um sistema de protecção]]
### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Manutenção de instalações/Manutenção de equipamentos e sistemas eléctricos/Elemento de protecção|Elemento de protecção]]
#### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Manutenção de instalações/Manutenção de equipamentos e sistemas eléctricos/Sistemas de protecção eléctrica/Elemento de protecção/Fusível|Fusível]]
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#### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Manutenção de instalações/Manutenção de equipamentos e sistemas eléctricos/Sistemas de protecção eléctrica/Elemento de protecção/Disjuntor|Disjuntor]]
## [[Imagem:0de8.svg]] Interruptor
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Manutenção de instalações/Manutenção de equipamentos e sistemas eléctricos/Bateria e carregador de bateria|Bateria e carregador de bateria]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Manutenção de instalações/Manutenção de equipamentos e sistemas eléctricos/Transformador|Transformador]]
## [[Imagem:3de8.svg]] [[Logística/Manutenção de instalações/Manutenção de equipamentos e sistemas eléctricos/Motor eléctrico|Motor eléctrico]]
# [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Manutenção de instalações/Contratação externa|Contratação externa]]
# [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Manutenção de instalações/Limpeza|Limpeza]]
# [[Imagem:0de8.svg]] Espaço exterior
# [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Manutenção de instalações/Elevador e escada rolante|Elevador e escada rolante]]
# [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Manutenção de instalações/Tratamento de águas|Tratamento de águas]]
# [[Imagem:0de8.svg]] Infraestrutura
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# [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Gestão de devoluções/Eficiência dos serviços|Eficiência dos serviços]]
# [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Gestão de devoluções/Sub-Processo da Gestão de Devoluções|Sub-Processo da Gestão de Devoluções]]
## [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Gestão de devoluções/Sub-Processo da Gestão de Devoluções/Distribuição Reversa de Pós-Venda e Distribuição Directa|Distribuição Reversa de Pós-Venda e Distribuição Directa]]
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# [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Serviço ao cliente/Introdução|Introdução]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Serviço ao cliente/Conceito de serviço ao cliente|Conceito de serviço ao cliente]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Serviço ao cliente/Valor acrescentado do serviço ao cliente|Valor acrescentado do serviço ao cliente]]
# [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Serviço ao cliente/Elementos do serviço ao cliente|Elementos do serviço ao cliente]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Serviço ao cliente/Os elementos|Os elementos]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Serviço ao cliente/A importância dos elementos|A importância dos elementos]]
# [[Imagem:4de8.svg]] [[Logística/Serviço ao cliente/Processamento de pedidos|Processamento de pedidos]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Serviço ao cliente/Tempo de ciclo da encomenda|Tempo de ciclo da encomenda]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Serviço ao cliente/Tempo de ciclo da encomenda/Ajustes no tempo de ciclo da encomenda|Ajustes no tempo de ciclo da encomenda]]
### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Serviço ao cliente/Tempo de ciclo da encomenda/Ajustes no tempo de ciclo da encomenda/Prioridades no processamento da encomenda|Prioridades no processamento da encomenda]]
### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Serviço ao cliente/Tempo de ciclo da encomenda/Ajustes no tempo de ciclo da encomenda/Normalização das condições da encomenda|Normalização das condições da encomenda]]
### [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Serviço ao cliente/Tempo de ciclo da encomenda/Ajustes no tempo de ciclo da encomenda/Restrições da encomenda|Restrições da encomenda]]
# [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Serviço ao cliente/A importância da logística no serviço ao cliente|A importância da logística no serviço ao cliente]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Serviço ao cliente/O serviço e as vendas|O serviço e as vendas]]
### [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Serviço ao cliente/Método dos dois pontos|Método dos dois pontos]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Serviço ao cliente/O serviço e a fidelização de clientes|O serviço e a fidelização de clientes]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Serviço ao cliente/Prioridades e queixas dos clientes|Prioridades e queixas dos clientes]]
# [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Serviço ao cliente/Atributos básicos do serviço ao cliente|Atributos básicos do serviço ao cliente]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Serviço ao cliente/Disponibilidade|Disponibilidade]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Serviço ao cliente/Performance operacional|Performance operacional]]
## [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Serviço ao cliente/Fiabilidade|Fiabilidade]]
# [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Serviço ao cliente/Custo do serviço ao cliente|Custo do serviço ao cliente]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Serviço ao cliente/Custo do serviço ao cliente/Ponto óptimo de serviço ao cliente|Ponto óptimo de serviço ao cliente]]
# [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Serviço ao cliente/Variabilidade do serviço ao cliente|Variabilidade do serviço ao cliente]]
## [[Imagem:7de8.svg]] [[Logística/Serviço ao cliente/Variabilidade do serviço ao cliente/Função perda|Função perda]]
# [[Imagem:0de8.svg]] Medidas de desempenho do serviço ao cliente
# [[Imagem:0de8.svg]] Planos de contingência no serviço ao cliente
## [[Imagem:0de8.svg]] Interrupção do processo
## [[Imagem:0de8.svg]] Devolução do produto
# [[Imagem:2de8.svg]] [[Logística/Serviço ao cliente/Os serviços mais comuns|Os serviços mais comuns]]
# [[Imagem:0de8.svg]] [[Logística/Serviço ao cliente/Estratégia e melhoria do serviço ao cliente|Estratégia e melhoria do serviço ao cliente]]
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#[[Imagem:3de8.svg]] [[Logística/Glossário|Glossário]]
#[[Imagem:3de8.svg]] [[Logística/Referências|Referências]]
 
{{Logística/Colaboradores}}