A Secretária Moderna/A secretária moderna: diferenças entre revisões
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▲ De acordo com Azevedo e Ivanize (2002) a secretária é uma assessora, ou seja, uma profissional de quem se espera resultados, podendo esses resultados ser obtidos por meio de seu sólido conhecimentos técnico, domínio operacional de equipamento, habilidade pessoal e também pela coordenação de alguns serviços. Muitos são os saberes essenciais que constituem o sucesso da secretária dos quais citamos os seguintes:
*Uso efectivo da comunicação nos mais diversos canais disponíveis (telefone, redacção de texto, recepção de clientes etc.) inclusivos em outros idiomas. ▼
*Relacionamento interpessoal, criando condições para que o relacionamento entre as pessoas seja harmonioso e transcorre sem conflitos.▼
*Supervisão de diversas áreas (telefonia, despacho e manuseio de correspondência serviços de protocolo, recepção e copa).▼
▲ Rotina diária, utilizando das técnicas de secretariado (panejamento, organização e controlo de agenda arquivos, flow-up, reuniões, viagens, etc).
▲Uso efectivo da comunicação nos mais diversos canais disponíveis (telefone, redacção de texto, recepção de clientes etc.) inclusivos em outros idiomas.
▲ Gerenciamento do tempo, utilizando-se de técnicas que lhe permitem auxiliar o executivo a gerenciar melhor o tempo dele, possibilitando uma rotina de trabalho voltada a assuntos realmente relevantes.
▲Relacionamento interpessoal, criando condições para que o relacionamento entre as pessoas seja harmonioso e transcorre sem conflitos.
▲Supervisão de diversas áreas (telefonia, despacho e manuseio de correspondência serviços de protocolo, recepção e copa).
*Tomar decisões;
*Ser proactivo
*Deve ter opinião própria,
*Comunicando se bem com as pessoas;
*Relacionar-se bem com todos;
*Deve também saber comunicar-se em idiomas estrangeiros;
*Quando necessário, coordenar pessoas, administrar relacionamentos e conflitos;
*Promover eventos cerimoniais e protocolares;
*Escrever textos e apresentações usando dispositivos electrónicos de formas autónomas, sem precisar que o chefe dite cada palavra;
*Fazer relatório;
*Gerenciar recursos financeiros reduzir o custo do próprio departamento na medida do possível;
*Estruturar sistema de informação, de modo que o conhecimento fica disponível.
A mudança no perfil da profissão de secretariado representou um ganho financeiro. Hoje, a profissão é mais valorizada e há secretárias com salários bem atraentes sobre tudo em grandes empresas e multinacionais.▼
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▲ Dentro das empresas é cada vez mais exigida uma qualificação digital de alto nível, e para a secretária que tem o papel de "agente facilitador" é primordial que esteja pronta para desenvolver trabalhos digitais, sanar dúvidas de seu gestor e equipes. Estar atenta às inovações tecnológicas é importante para o crescimento profissional, assim como tentar entender o uso dessas ferramentas para melhorar a comunicação e troca de informações no ambiente corporativo.
▲ Assim para uma secretaria moderna, deve saber fazer contratos que podem ser lidos previamente em um ipad, smartfone, etc, e-mails são facilmente lidos e respondidos via celular, a transmissão de reuniões internacionais por vídeo conferência o que faz poupar o deslocamento físico e gasto com viagens, digitalizar documentos importantes é mais seguro do que manter certas coisas em papel. A secretária precisa entender que isso também serve para facilitar em sua própria vida, auxiliando na melhor divisão da vida pessoal e profissional, principalmente as executivas que precisam cuidar da agenda dos chefes até em finais de semana.
▲A mudança no perfil da profissão de secretariado representou um ganho financeiro. Hoje, a profissão é mais valorizada e há secretárias com salários bem atraentes sobre tudo em grandes empresas e multinacionais.
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