Sistemas de Informação Distribuídos/Aspectos Organizacionais: diferenças entre revisões
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Linha 62:
;[[w:CRM|CRM]] Colaborativo : Canais convencionais diretos ou indiretos de duas vias (cliente ou empresa promove)
;[[w:CRM|CRM]] Operacional :Canal que controla o contato da empresa com o cliente ([[w:telemarketing|telemarketing]], [[w:internet|internet]])
;[[w:CRM|CRM]] Analítico :Usa dados gerados no [[w
== BI - Business Inteligence ==
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