Logística/Serviço ao cliente: diferenças entre revisões
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# [[Imagem:0de8.svg]] [[/Introdução/]]
## [[Imagem:0de8.svg]] [[/Conceito de Serviço ao Cliente/]]
## [[Imagem:0de8.svg]] [[/A importância da
## [[Imagem:0de8.svg]] [[/Valor Acrescentado do serviço ao cliente/]]
# [[Imagem:0de8.svg]] [[/Elementos do Serviço ao Cliente/]]
## [[Imagem:0de8.svg]] [[/Os Elementos/]]
## [[Imagem:0de8.svg]] [[/A
# [[Imagem:0de8.svg]] [[/Tempo de ciclo do pedido/]]
## [[Imagem:0de8.svg]] [[/Tempo de clico/]]
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# [[Imagem:0de8.svg]] [[/Custos dos serviços/]]
## [[Imagem:0de8.svg]] [[/Custos/]]
## [[Imagem:0de8.svg]] [[/Ponto
# [[Imagem:0de8.svg]] [[/A variabilidade do serviço ao cliente/]]
## [[Imagem:0de8.svg]] [[/A variabilidade/]]
## [[Imagem:0de8.svg]] [[/Função perda/]]
# [[Imagem:0de8.svg]] [[/Elementos de desempenho do serviço ao cliente/]]
# [[Imagem:0de8.svg]] [[/Planos de
## [[Imagem:0de8.svg]] [[/Interrupção do processo/]]
## [[Imagem:0de8.svg]] [[/Devolução do produto/]]
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