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De acordo com [[Logística/Referências#refbWhite1985|White Jr. (1985, p. 323)]], se a [[w:Produtividade|produtividade]] define-se definir como a [[w:Produção|produção]] por [[w:Homem-hora|homem-hora-Homem]], em que o único recurso a ter em conta na sua medição são as pessoas.
Os dois métodos tradicionais que podem ser usados no aumento da produtividade são a substituição do trabalho por capital ou [[w:Tecnologia|tecnologia]] e o desenvolvimento de métodos de trabalho mais eficientes. Enquanto o aperfeiçoamento dos métodos e das tecnologias contribuiu para a melhoria da produtividade na [[w:manufatura|manufactura]]produção, surgiuhá uma oportunidade considerável para as melhorar nas áreas da [[w:Movimentação de material|movimentação de materiais]] e [[w:Armazenagem|armazenagem]].
Poucas organizações têm desenvolvido novos métodos e padrões de trabalho para a movimentação de materiais e armazenagem, apesar de ambas utilizarem a [[w:Mão de obra|mão de obra]] intensivamente.
Visto serem duas áreas muito trabalhosas, são poucas as organizações que desenvolvam métodos de [[w:Engenharia|engenharia]] e normas para a movimentação de materiais e armazenagem.
Além destes dois métodos corresponderempara melhorar a uma melhoria significativa da produtividade, existeesta aindapode outroser factortambém chaveaumentada baseadopor numamelhorias na ''gestão eficaz de pessoas''. Estar ''ocupado'' não significa, necessariamente, ser ''produtivo'', logo é necessária uma boa gestão que garanta que as pessoas estão a ser produtivas.
Neste capítulo serão abordados alguns [[w:KPI|indicadores de desempenho]], sendo que cada um deles se adequa ao papel das pessoas nas organizações. Como a movimentação de materiais representa uma grande percentagem da actividade [[w:Indústria|industrial]], mais especificamente das áreas da [[w:Logística|logística]] e [[w:Transporte|transporte]], será essa a função analisada no que diz respeito ao recurso à mão de obra. Considera-se que a produtividade das empresas pode ser traduzida por vários indicadores, sendo os três mais importantes: a mão de obra directa e indirecta de movimentação de materiais e a perda de mão de obra directa em movimentações.
As duas medidas que são utilizadas para controlar a utilização de pessoas na movimentação de materiais são a mão de obra de movimentação de materiais e a mão de obra directa de movimentação de materiais. Existe ainda uma terceira medida que também deve ser considerada na utilização de pessoas, definida por perda de mão de obra directa em movimentações:
# [[Imagem:0de8.svg]] [[/Mão de obra de movimentação de materiais/]]
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