Logística/Técnicas de previsão/Análise conjunta: diferenças entre revisões
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A análise conjunta é um método baseado numa pesquisa, realizada por gestores, tendo em conta a perspectiva do cliente. Esta tem como objectivo auxiliar na tomada de decisões relativamente à criação de um novo produto.
Para se realizar este tipo de previsões, recorre-se ao público-alvo, do produto em causa, de modo a que estes indiquem as suas preferências ou escolhas sobre matérias que geram problemas ou dúvidas para a empresa. Por exemplo, o preço, os benefícios ou as características de determinado produto.
Uma vez obtidos os dados relevantes a uma pesquisa, os investigadores conseguem ter uma visão geral sobre as preferências do consumidor. Estas são fundamentais para que os investigadores explorem o potencial do mercado, antes de tomarem qualquer decisão. No entanto, estas previsões dependem de vários factores, entre os quais a disponibilidade dos produtos que estão incluídos num cenário de mercado para cada cliente e a percepção do cliente relativamente a estes produtos.
Esta metodologia é responsável pela elaboração das questões e pela administração e análise das respostas, de modo a identificar quais as características que fariam o público-alvo optar por determinado produto em detrimento de um outro.
A análise conjunta teve origem na psicologia matemática, na qual os investigadores estavam interessados em desvendar as condições nas quais estes poderiam obter hard output a partir de soft input. Quando estes métodos começaram a ser utilizados por empresas, pretendia-se determinar a importância dos atributos e o preço dos produtos. Posteriormente, foram usados para simular as preferências dos clientes e a previsão de uma alteração no mercado, caso ocorressem mudanças nos produtos da empresa ou nas concorrentes.
É de notar que a complexidade prática envolvida nesta técnica torna difícil a obtenção de conjuntos de resultados viáveis, por parte dos investigadores.
A análise conjunta é especialmente utilizada na área do marketing, com o objectivo de quantificar a atitude dos clientes quando têm inúmeras alternativas disponíveis no mercado (ARMSTRONG, p. 145-147).
A ferramenta mais utilizada para efectuar a análise conjunta é a pesquisa no mercado.
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