Logística/Serviço ao cliente/Elementos do serviço ao cliente: diferenças entre revisões

 

A soma de todos estes elementos é portanto o serviço corporativo ao cliente, visto que os clientes reagem à mistura de todos estes factores. Claro que, o nível de importância não é igual para todos os elementos, tendo as pesquisas já efectuadas, relativamente a este tema, apresentado resultados interessantes sobre qual deles seria mais lucrativo de gerir.