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- ITIL V3/Processos (← afluentes | editar)
- ITIL V3/Volumes do ITIL (← afluentes | editar)
- ITIL V3/Estratégia de serviço (← afluentes | editar)
- ITIL V3/Estratégia de serviço/Propósito (← afluentes | editar)
- ITIL V3/Estratégia de serviço/Conceitos (← afluentes | editar)
- ITIL V3/Estratégia de serviço/Conceitos/Os Quatro Ps da Estratégia (← afluentes | editar)
- ITIL V3/Estratégia de serviço/Conceitos/Competição e participação no mercado (← afluentes | editar)
- ITIL V3/Estratégia de serviço/Conceitos/Definição do valor do serviço (← afluentes | editar)
- ITIL V3/Estratégia de serviço/Conceitos/Tipos de Provedores de Serviço (← afluentes | editar)
- ITIL V3/Estratégia de serviço/Conceitos/Gerenciamento de Portfólio de Serviços como um ativo estratégico (← afluentes | editar)
- ITIL V3/Estratégia de serviço/Conceitos/Fatores críticos de sucesso (FCS) (← afluentes | editar)
- ITIL V3/Estratégia de serviço/Conceitos/Contabilidade orientada a serviço (← afluentes | editar)
- ITIL V3/Estratégia de serviço/Conceitos/Modelos de fornecimento de serviços (← afluentes | editar)
- ITIL V3/Estratégia de serviço/Conceitos/Desenvolvimento e projeto organizacional (← afluentes | editar)
- ITIL V3/Estratégia de serviço/Processos (← afluentes | editar)
- ITIL V3/Estratégia de serviço/Processos/Gerenciamento financeiro de serviços de TI (← afluentes | editar)
- ITIL V3/Estratégia de serviço/Processos/Gerenciamento de Portfólio (ou carteira) de Serviços (GPS) (← afluentes | editar)
- ITIL V3/Estratégia de serviço/Processos/Gerenciamento de demanda (← afluentes | editar)
- ITIL V3/Estratégia de serviço/Principais Papéis e Responsabilidades (← afluentes | editar)
- ITIL V3/Desenho de serviço (← afluentes | editar)
- ITIL V3/Desenho de serviço/Propósito (← afluentes | editar)