Registos públicos principais

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Registos

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20h26min de 9 de dezembro de 2020 Tpdkuroi discussão contribs criou a página ITIL V3/Desenho de serviço/Propósito (Introdução)
20h24min de 9 de dezembro de 2020 Tpdkuroi discussão contribs criou a página ITIL V3/Desenho de serviço (Propósito)
12h37min de 20 de setembro de 2020 Tpdkuroi discussão contribs criou a página ITIL V3/Estratégia de serviço/Principais Papéis e Responsabilidades (Criou a página com "A Estratégia de Serviço define algumas funções e responsabilidades específicas relac...")
12h35min de 20 de setembro de 2020 Tpdkuroi discussão contribs criou a página ITIL V3/Estratégia de serviço/Processos/Gerenciamento de demanda (Criou a página com "O gerenciamento de demanda é um aspecto crítico do gerenciamento de serviços. Se for mal feito é uma fonte de risco para os prestadores de serviços por causa da incerte...")
12h34min de 20 de setembro de 2020 Tpdkuroi discussão contribs criou a página ITIL V3/Estratégia de serviço/Processos/Gerenciamento de Portfólio (ou carteira) de Serviços (GPS) (Criou a página com "Envolve o gerenciamento pró-ativo do investimento em todo o ciclo de vida do serviço, i...")
12h33min de 20 de setembro de 2020 Tpdkuroi discussão contribs criou a página ITIL V3/Estratégia de serviço/Processos/Gerenciamento financeiro de serviços de TI (Criou a página com "Abrange a função e os processos responsáveis pela administração do orçamento do for...")
12h32min de 20 de setembro de 2020 Tpdkuroi discussão contribs criou a página ITIL V3/Estratégia de serviço/Processos (Criou a página com "** /Gerenciamento financeiro de serviços de TI/ ** / Gerenciamento de Portfólio (ou carteira) de Serviços (GPS)/ ** / Gerenciamento de demanda/ {{AutoCat}}")
12h31min de 20 de setembro de 2020 Tpdkuroi discussão contribs criou a página ITIL V3/Estratégia de serviço/Conceitos/Desenvolvimento e projeto organizacional (Criou a página com "Alcançar uma forma e estrutura definida para que o fornecedor de serviço da organizaç...")
12h30min de 20 de setembro de 2020 Tpdkuroi discussão contribs criou a página ITIL V3/Estratégia de serviço/Conceitos/Modelos de fornecimento de serviços (Criou a página com "Categoriza e analisa os diversos modelos que podem ser selecionados pelos clientes e util...")
12h28min de 20 de setembro de 2020 Tpdkuroi discussão contribs criou a página ITIL V3/Estratégia de serviço/Conceitos/Contabilidade orientada a serviço (Criou a página com "Usa gerenciamento financeiro para entender serviços em termos de consumo e de provisiona...")
12h27min de 20 de setembro de 2020 Tpdkuroi discussão contribs criou a página ITIL V3/Estratégia de serviço/Conceitos/Fatores críticos de sucesso (FCS) (Criou a página com "Identificação, medição e revisão periódica dos FCS para determinar os ativos de serviço necessários para o sucesso da implementação da estratégia de serviço dese...")
12h26min de 20 de setembro de 2020 Tpdkuroi discussão contribs criou a página ITIL V3/Estratégia de serviço/Conceitos/Gerenciamento de Portfólio de Serviços como um ativo estratégico (Criou a página com "Transformar as capacidades de gerenciamento de serviços em ativos estratégicos, usando...")
12h24min de 20 de setembro de 2020 Tpdkuroi discussão contribs criou a página ITIL V3/Estratégia de serviço/Conceitos/Tipos de Provedores de Serviço (Criou a página com "*Tipo I: existe dentro de uma organização exclusivamente para entregar um serviço a uma unidade de negócios específica; *Tipo II: serve a várias unidades de negócios...")
12h23min de 20 de setembro de 2020 Tpdkuroi discussão contribs criou a página ITIL V3/Estratégia de serviço/Conceitos/Definição do valor do serviço (Criou a página com "Definido em termos de resultado de negócios percebidos pelo cliente e descrito pela combinação de dois componentes: *Utilidade do Serviço: o que o cliente recebe em term...")
12h22min de 20 de setembro de 2020 Tpdkuroi discussão contribs criou a página ITIL V3/Estratégia de serviço/Conceitos/Competição e participação no mercado (Criou a página com "*Cada fornecedor de serviços está sujeito a forças competitivas; *Todos os fornecedores de serviços e clientes operam em um ou mais nichos de mercado, interno ou externo...")
12h20min de 20 de setembro de 2020 Tpdkuroi discussão contribs criou a página ITIL V3/Estratégia de serviço/Conceitos/Os Quatro Ps da Estratégia (Criou a página com "*perspectiva: a visão e direção diferenciada; *posição: a base em que o fornecedor irá competir; *plano: como o fornecedor irá alcançar a sua visão; *padrão: a bas...")
12h19min de 20 de setembro de 2020 Tpdkuroi discussão contribs criou a página ITIL V3/Estratégia de serviço/Conceitos (Conceitos)
12h06min de 20 de setembro de 2020 Tpdkuroi discussão contribs criou a página Categoria:Livro/ITIL V3 (Criação da categoria Livro/ITIL_V3)
11h47min de 20 de setembro de 2020 Tpdkuroi discussão contribs criou a página ITIL V3/Estratégia de serviço/Propósito (Propósito) Etiqueta: página grande sem wikificação
11h44min de 20 de setembro de 2020 Tpdkuroi discussão contribs criou a página ITIL V3/Estratégia de serviço (Estratégia de serviço)
11h37min de 20 de setembro de 2020 Tpdkuroi discussão contribs criou a página ITIL V3/Volumes do ITIL (Volumes do ITIL)
11h34min de 20 de setembro de 2020 Tpdkuroi discussão contribs criou a página ITIL V3/Processos0 (Processos)
10h40min de 20 de setembro de 2020 Tpdkuroi discussão contribs criou a página ITIL V3/Processos (Processos)
10h37min de 20 de setembro de 2020 Tpdkuroi discussão contribs criou a página ITIL V3/Introdução (Introdução)
21h34min de 19 de setembro de 2020 Tpdkuroi discussão contribs criou a página ITIL V3 (Introdução e Processos)
17h55min de 19 de novembro de 2014 A conta de utilizador Tpdkuroi discussão contribs foi criada automaticamente